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iTunes ne restaurera pas votre sauvegarde iPhone? Voici comment le réparer ...

Alexandra Malureanu

par Alexandra Malureanu

Avez-vous remplacé votre iPhone et rencontré des problèmes lors de la copie sur le contenu de votre iPhone plus ancien? Lorsque vous essayez de restaurer à partir d'une sauvegarde, iTunes ne parvient-il pas à dire "la sauvegarde est corrompue ou n'est pas compatible avec votre iPhone en cours de restauration"?

Tout n'est pas perdu: vous pouvez toujours récupérer les données de votre iPhone. Il y a une poignée d'erreurs que vous pourriez voir, et nous allons examiner la cause et la solution pour chacun.

iTunes restaure les erreurs en détail

iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone car la sauvegarde était corrompue ou incompatible avec l'iPhone en cours de restauration

"iTunes could not restore the iPhone": let's fix it!
"iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone": réparons-le!

Ce premier message est simple et vous indique que vous avez affaire à une sauvegarde corrompue. De temps en temps, lorsque iTunes sauvegarde votre iOS, il peut arriver que ce processus échoue sans message d'erreur. Il peut être difficile de savoir que vous avez une sauvegarde corrompue uniquement lorsque vous essayez de restaurer avec iTunes. Il n'est pas trop difficile d'obtenir vos données: consultez notre guide sur l' obtention de données à partir d'une sauvegarde iPhone corrompue .

iTunes n'a pas pu restaurer [iPhone] car la session de sauvegarde a échoué

Cette erreur est similaire à la première et indique également que vous avez affaire à une sauvegarde iTunes corrompue ou inachevée. La cause est similaire. Consultez notre guide sur la récupération de données à partir de sauvegardes iTunes corrompues .

iTunes n'a pas pu restaurer car iTunes ne reconnaît pas votre appareil

Ce troisième message nécessite que vous vérifiiez que vous utilisez la dernière version d'iTunes, que votre câble USB est correctement connecté (et non endommagé) et qu'aucun logiciel tiers n'interfère avec iTunes.

Si ce qui précède ne fonctionne pas, ce problème peut généralement être résolu en utilisant le mode de récupération . Le mode de récupération effacera votre appareil et le restaurera: si vous avez déjà synchronisé avec iTunes ou iCloud, vous pourrez restaurer à partir de la sauvegarde après la restauration.

Le pire des cas, c'est qu'il y a un problème fondamental avec l'appareil iOS auquel vous vous connectez. Si - et vous avez un périphérique de rechange - essayez de l'utiliser. À défaut, nous pouvons vous aider à extraire des données d'une sauvegarde iTunes corrompue .

L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue est survenue

Cette erreur est un fourre-tout pour différents problèmes. Selon la cause sous-jacente, il existe un certain nombre de solutions:

  • Utiliser la dernière version d'iTunes (et non une version bêta!) Est un bon point de départ - effectuez une mise à niveau si vous n'y êtes pas déjà
  • Les utilisateurs de Windows peuvent trouver une aide au redémarrage (si vous suivez l'étape ci-dessus et que vous mettez à niveau iTunes, vous devrez redémarrer quand même)
  • Réinitialiser complètement le téléphone et exécuter une restauration en mode DFU
  • Apple publie un court document avec d' autres conseils pour cette erreur

Si vous ne pouvez pas réussir ici, consultez notre guide sur la récupération des données à partir d'une sauvegarde iTunes corrompue .

Une mise à jour logicielle est nécessaire pour se connecter à l'iPhone

A software update is required to connect to iPhone
Une mise à jour logicielle est nécessaire pour se connecter à l'iPhone

Ce message implique que vous avez besoin d'une mise à jour pour vous connecter à l'iPhone, et le message ne permet pas de savoir si cela signifie qu'il doit mettre à jour votre PC ou votre Mac ou l'iPhone. C'est l'ordinateur auquel il fait référence .

Les utilisateurs l'obtiendront souvent s'ils exécutent une version bêta d'iOS, mais n'utilisent pas la version bêta équivalente d'iTunes. Si tel est le cas, appuyer sur le bouton "Installer" ne fonctionnera pas. Il dit qu'il télécharge une mise à jour pendant un certain temps avant qu'il échoue, en disant "L'installation a échoué. Impossible d'installer le logiciel car il n'est pas disponible actuellement à partir du serveur de mises à jour logicielles." La solution consiste à installer la dernière version bêta d'iTunes.

En cas de doute, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous aidons les gens avec la récupération de données iPhone, jour après jour!

Alexandra Malureanu

par Alexandra Malureanu on , last updated

Nous avons aidé plus de 3 millions de gens à récupérer leurs données iPhone perdues. Laissez-nous vous aider aussi.

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