Comment télécharger les photos, messages et sauvegardes iCloud

Difficulté : facile
Étapes : jusqu'à 3
Temps nécessaire : 5 à 10 minutes

Démarrage rapide de la récupération de données iCloud

Apple a lancé iCloud en 2011, aux côtés d'iOS 5. Depuis lors, de plus en plus de données de l'iPhone s'y sont rendues et près d'un milliard d'utilisateurs se sont inscrits à iCloud. Alors que la plupart des gens ont peut-être entendu parler de iCloud Photo Library et ont l’impression que leur téléphone peut créer des sauvegardes iCloud, iCloud en fait bien plus encore - et aux données qu’il stocke.

Ce guide présente des étapes simples pour récupérer vos données depuis iCloud, que vous les ayez perdues ou supprimées, ou que vous deviez les retirer pour pouvoir les stocker en toute sécurité ailleurs. Si vous continuez à lire, ce guide fera de vous un expert sur iCloud et ses services associés.

Il est possible d'obtenir à peu près toutes les données de iCloud:

Travailler avec des données iCloud

Avez-vous échoué à une mise à niveau iOS ou à la perte de votre appareil iOS? Avez-vous besoin d’obtenir vos photos, documents ou contacts depuis votre sauvegarde iCloud? Contrairement aux sauvegardes iTunes , il n'est pas facile d'accéder directement à de nombreux fichiers stockés sur iCloud.

C'est là qu'intervient iPhone Backup Extractor: nous allons vous montrer comment enregistrer toutes vos données stockées dans votre sauvegarde iCloud, directement sur votre ordinateur. iPhone Backup Extractor récupère les données des sauvegardes iCloud et iCloud et peut télécharger vos textes, messages WhatsApp, photos, vidéos, données de calendrier, textes, enregistrements, messages vocaux, notes, données d'application, etc. Il offre un moyen sûr, simple et complet de récupérer des données iCloud ou iTunes sur votre PC ou votre Mac.

Récupérer vos données est aussi simple que ces trois étapes:

1. Connecter iPhone Backup Extractor à votre compte iCloud
2. Parcourez vos données iCloud : sauvegardes, photothèque, flux de photos, contacts, etc.
3. Extraire ou télécharger les données dont vous avez besoin

Nous allons aller plus loin que cela et avons inclus des informations pour vous aider à aller encore plus loin:

• Autres approches pour accéder aux données iCloud
• Questions fréquemment posées

Pour ce faire, vous aurez besoin des éléments suivants:

Connectez iPhone Backup Extractor à iCloud pour récupérer des vidéos, des photos, des messages texte et plus encore

Lorsque nous avons créé iPhone Backup Extractor, nous voulions le rendre accessible à tous, qu’ils aient le savoir-faire technique ou non. Télécharger votre sauvegarde iCloud ou d’autres données est aussi simple que 1, 2, 3.

Si vous avez besoin de récupérer vos photos , vos contacts , vos restrictions de temps d’écran , votre mot de passe , vos messages texte ou vos messages WhatsApp, nous trouverons des guides dédiés. Sinon, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Téléchargez et installez iPhone Backup Extractor pour Mac ou Windows .

2. Connectez-vous à iCloud . Ouvrez iPhone Backup Extractor et cliquez sur "Cliquez ici pour ajouter un compte iCloud" ou sur l'icône + . Cela ouvrira une fenêtre qui vous permettra d'ajouter votre compte iCloud.

   Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe iCloud. Si votre compte est protégé avec une authentification à deux facteurs (2FA), vous serez invité à entrer votre code 2FA. (Si vous cochez la case "Mémoriser mon mot de passe", vos informations d'identification seront temporairement enregistrées sur votre ordinateur. Par ailleurs, iPhone Backup Extractor ne stocke aucun compte Apple ni aucune donnée personnelle.)

   iPhone Backup Extractor ne modifiera pas vos sauvegardes stockées sur iCloud et ne risque pas de les endommager.

   Bien que l'édition gratuite de iPhone Backup Extractor inclue la plupart de ses fonctionnalités gratuitement pour les sauvegardes iTunes, vous devez effectuer une mise à niveau pour déverrouiller toutes les fonctionnalités d'iCloud.

3. Explorez vos données iCloud . Avec iPhone Backup Extractor connecté en toute sécurité à votre compte iCloud, vous pourrez parcourir vos sauvegardes iCloud, votre photothèque iCloud, votre flux de photos et d’autres données de compte.

Où Apple stocke-t-il vos données iCloud?

Selon la configuration de votre téléphone, vos données peuvent être stockées dans différentes parties d'iCloud. Vous devrez peut-être chercher dans différents endroits avec iPhone Backup Extractor, et nous vous montrerons comment. iCloud est en réalité plusieurs services en coulisse. Voyons cela ensuite, afin de vous guider dans la recherche des bons endroits.

Type de données	Sauvegardes iCloud	iCloud temps réel
Textes (SMS, iMessage)	Si "Messages dans iCloud" n'est pas activé	Si "Messages dans iCloud" est activé
Historique des appels	Pas depuis iOS 9.3	✅ Après iOS 9.3
Contacts	✅ toujours	Si "Contacts" sont synchronisés avec iCloud
Calendrier	✅ toujours	Si "Calendrier" est synchronisé avec iCloud
Photos	Si "iCloud Photo Library" n'est pas activé	✅ Tout si "iCloud Photo Library" est activé. Certains si Photo Stream est activé.

Selon ce que vous cherchez à faire, vous devrez peut-être procéder comme suit:

• Téléchargez une sauvegarde iCloud (ou seulement une partie des données!)
• Téléchargez et exportez votre photothèque ou flux de photos iCloud
• Téléchargez les données du compte iCloud (c.-à-d. Les données qui ne sont pas dans la sauvegarde)

Comment télécharger une sauvegarde iCloud

Avec iPhone Backup Extractor connecté à votre compte iCloud, il est facile de télécharger des données de sauvegarde iCloud.

1. Sélectionnez votre sauvegarde iCloud. Une fois que iPhone Backup Extractor est connecté à votre compte iCloud, une liste de vos comptes iCloud et des sauvegardes s'affichera automatiquement dans la partie gauche de la fenêtre. Vos sauvegardes iCloud seront listées sous la rubrique "Sauvegardes iCloud", et vous pouvez sélectionner celle que vous souhaitez explorer en cliquant dessus. Cela chargera ses détails dans la partie principale de la fenêtre de l'application.

   Vous n'avez pas encore de sauvegarde? Ne vous inquiétez pas, il est facile (et gratuit) d'en créer un. Consultez notre guide sur la création d'une sauvegarde iCloud .

2. Explorez votre sauvegarde iCloud. Une fois votre sauvegarde sélectionnée, iPhone Backup Extractor résumera les informations disponibles, en affichant les applications les plus importantes, ainsi qu’un nombre de données disponibles pour chacune d’elles. iPhone Backup Extractor vous permet de travailler avec des sauvegardes iCloud exactement comme s'il s'agissait de sauvegardes iTunes : vous n'avez pas besoin de télécharger la sauvegarde en totalité pour pouvoir l'utiliser, bien que vous puissiez le faire si vous le souhaitez!

   Comme lorsque vous travaillez avec des sauvegardes iTunes, vous avez le choix entre quatre modes dans iPhone Backup Extractor pour récupérer vos données:

   • Vue d'ensemble Cliquez sur l'une des icônes d'application pour récupérer vos données en un seul clic. Facile!

     Par exemple, si vous devez récupérer toutes les photos stockées dans votre sauvegarde iCloud, cliquez sur l'icône Photos pour les télécharger automatiquement sur votre ordinateur.

   • Mode de prévisualisation . Affichez tous vos messages et vos photos, puis choisissez de les télécharger de manière sélective.

   • Vue App . Parcourez votre sauvegarde iCloud application par application et téléchargez tous les fichiers appartenant à une application particulière ou toutes les photos d'une application particulière.

   • Mode expert . Parcourez des fichiers individuels dans votre sauvegarde iCloud et sélectionnez ou faites glisser ceux que vous souhaitez télécharger.

3. Téléchargez vos données de sauvegarde iCloud. Si vous souhaitez télécharger la sauvegarde complète iCloud et la convertir en sauvegarde iTunes afin de pouvoir la modifier ou la restaurer localement, rien de plus: un bouton intitulé "Télécharger cette sauvegarde iCloud". Si vous cliquez dessus, la sauvegarde complète d'iCloud sera téléchargée sur votre PC ou votre Mac. Le téléchargement peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de votre sauvegarde et de la rapidité de votre connexion Internet. Clairement, il peut être plus rapide d'obtenir uniquement les données pour lesquelles vous souhaitez utiliser le processus ci-dessus.

   Une fois le téléchargement iCloud terminé, iPhone Backup Extractor présentera la sauvegarde iCloud téléchargée dans sa section "Sauvegardes téléchargées iCloud" et la chargera automatiquement à votre place. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde exactement comme vous le feriez avec une sauvegarde iTunes .

Récupération des données supprimées de votre compte iCloud

Croyez-le ou non, il est possible de récupérer les données iCloud qui ont été supprimées avant la dernière sauvegarde.

iPhone Backup Extractor utilise exactement la même approche pour iCloud que celle utilisée pour la récupération des données iTunes supprimées . Le meilleur atout est que la récupération des données supprimées est automatique pour tous les utilisateurs. Assurez-vous simplement que l'élément de menu sous Utilities → Show deleted data est activé.

Nous avons publié un point de référence montrant l’efficacité de notre récupération des données iCloud . Vérifiez-le, car vous pouvez utiliser cette technique pour récupérer des textes supprimés ou perdus d'iCloud.

Comment récupérer des données iCloud

Si vous souhaitez récupérer davantage de données depuis iCloud, une quantité importante est stockée dans votre compte iCloud en dehors des sauvegardes iCloud.

1. Sélectionnez et affichez votre compte iCloud . Avec votre compte iCloud ajouté à iPhone Backup Extractor, vos comptes iCloud s'afficheront dans la partie gauche de l'application, dans la section "Comptes iCloud". Cliquez sur votre compte iCloud, et l'application se mettra à jour pour afficher des informations récapitulatives sur votre compte.

2. Choisissez les données iCloud que vous souhaitez récupérer . Une fois votre compte iCloud sélectionné, iPhone Backup Extractor vous présentera son mode de présentation permettant de télécharger à partir de votre photothèque iCloud, de votre flux de photos ou de vos contacts . Ce sont des sources de données qui s'ajoutent aux données de votre sauvegarde iCloud.

   Vous pouvez cliquer sur l’un de ces types de données en mode aperçu pour les télécharger automatiquement sur votre ordinateur.

   Vous pouvez également sélectionner "Mode Aperçu" pour pouvoir parcourir les contacts actuellement stockés sur iCloud et les afficher, les extraire et les récupérer de manière sélective.

Autres approches pour accéder aux données iCloud

Si vous vous connectez à iCloud.com, vous remarquerez que vous n'avez pas accès à tous vos fichiers stockés dans iCloud. Par exemple, même si vous avez choisi de sauvegarder vos images, elles ne sont pas visibles ici. La raison en est que la plupart des fichiers stockés dans une sauvegarde iCloud sont accessibles uniquement en restaurant votre sauvegarde sur votre appareil iOS ou en les extrayant avec iPhone Backup Extractor.

Seuls quelques types de données peuvent être facilement visualisés ou restaurés depuis iCloud.com: fichiers, contacts, calendrier et rappels iCloud Drive, ainsi que les favoris. Néanmoins, c'est un système pratique, et même s'il ne vous donne pas beaucoup de contrôle, c'est gratuit.

Ainsi, les approches d’Apple pour récupérer ou accéder à vos données iCloud sont doubles:

• Restaurez votre sauvegarde iCloud sur votre téléphone en gros, en écrasant tout ce qui s'y trouve - et voyez si les données dont vous avez besoin sont là. Nous avons tendance à ne pas recommander cela, car cela n’est pas faisable pour de nombreux utilisateurs qui ont perdu ou volé un appareil. Cela effacera également toutes les données que vous avez actuellement sur l'appareil. Vous risquez de perdre les messages que vous avez reçus avant la dernière sauvegarde. Aie!

• Utilisez l'option de restauration d'iCloud.com pour restaurer vos contacts, votre agenda et vos rappels, vos favoris ou vos fichiers iCloud Drive. C'est une option "tout ou rien" qui écrasera les données que vous avez déjà dans votre compte. Leurs options ressemblent à ceci:

  • Restauration de fichiers à partir d'iCloud Drive
  • Restaurer des calendriers
  • Restauration des signets
  • Restaurer des contacts

Il est également possible de tenter une récupération de photo en accédant à l'application "Photos" sur iCloud.com. Toutefois, si vous avez une grande bibliothèque de photos iCloud, il est possible qu’elle expire sur le site en disant:

⚠️ Réseau indisponible ou lent. Le chargement des photos prend plus de temps que prévu.

Dans tous les cas, il existe de meilleurs moyens de récupérer des photos. Consultez notre guide sur la récupération de photos iOS .

Foire aux questions

Is it possible to download an iCloud backup?

Yes. You can save and retrieve all of the data stored in your iCloud backup with iPhone Backup Extractor. It'll even let you download and convert an iCloud backup to an iTunes backup.

How can I connect to an iCloud account with 2FA (two-factor authentication)?

Just like you'd expect. iPhone Backup Extractor fully supports 2FA. You'll need to enter the 2FA code when prompted.

Can I recover notes and note attachments from iCloud?

Absolutely, yes. We have a guide to recovering your iPhone notes.

Does iPhone Backup Extractor work with older iCloud backups, from iOS 7, 8, 9 and so on?

Yes it does. Support for all versions of iCloud backups is built-in to iPhone Backup Extractor.

Can I get data from an iCloud backup without having to download and restore it?

Yes, with iPhone Backup Extractor you can. It's possible to work with iCloud backups directly in the cloud, without the need to download them first. Check out the section on exploring your backup earlier in this guide.

Do I need iTunes or iCloud installed on Windows to access my iCloud data?

No. iPhone Backup Extractor doesn't require iTunes or any Apple libraries to be installed on your computer.

Can I recover my Hike Messenger, Line, Kik, WeChat or Viber messages from iCloud?

Yes, you can, and you can also preview them using "preview mode" as described above. We also have dedicated guides for recovering data for each of WhatsApp, Hike, Line, WeChat, Kik and Viber.

Can I recover my Safari bookmarks or browsing history from iCloud?

You certainly can. We've got a guide on how to do that with a regular iTunes backup, and the same approach can be used with an iCloud backup and iPhone Backup Extractor.

How can I restore my iPhone from an older iCloud backup, or archive my iCloud backups?

So long as you regularly download your iCloud backups using iPhone Backup Extractor, you can archive them on your computer (or in Dropbox, etc.) and use them to restore your device later on.

Is it possible to edit or modify an iCloud backup?

Yes: first you must download your iCloud backup and convert it to an iTunes backup. You can then modify and patch it as you normally would before restoring it to an iPhone. iPhone Backup Extractor can do both of these things for you.

It isn't possible to upload a modified iTunes backup into iCloud, but you can restore the converted backup locally with iTunes.

Can I get data from an "Incomplete" iCloud backup?

If your iPhone's Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups it shows the "Last Backup" as "Incomplete", it won't be possible to download it using the conventional approach. The only option you'll see on your iPhone is "Delete Backup". However, if you contact our support team, we may be able to help you with this.

Will use of iPhone Backup Extractor lock my iCloud account?

No, it won't. We publish more information on locked iCloud accounts, and how we prevent them occurring here and here.

Every morning I wake to my phone saying "iPhone Not Backed Up"; how can I complete my iCloud backup?

We've got a knowledge-base article to fix "iPhone Not Backed Up" for you. If you need more help, you can always reach out to our support team.

When I try to create an iCloud backup I get "iPhone Backup Failed"

If you're getting an error like that (sometimes it also says "You do not have enough space in iCloud to back up this iPhone") there are a few simple things you can do to get past it. There's a support article here to help you fix your iCloud backups and resolve "iPhone Backup Failed".

Should I use local iTunes backups instead of iCloud backups?

You can copy and save the data on your iPhone or iPad by backing up in iCloud or iTunes, and we explore the differences between iTunes and iCloud backups in more detail in our knowledge-base. Check it out, as we also talk about how to back up your iOS device.

Here's how to recover your iTunes iOS backup data without iTunes -- or the iOS device itself.