破損したiTunesのバックアップを修正してデータを復元する方法

Alexandra Malureanu

Alexandra Malureanu

破損したiTunesバックアップからデータを復元するのは困難ですが不可能ではありません。また、「バックアップが破損しているか、復元中のiPhoneと互換性がない」というメッセージは、データが「不可逆的に失われる」ことを意味しません。 iPhone Backup Extractorを使えば、破損したバックアップを自動的に回復することができます。

Corrupted iTunes backup? You can recover your data...
Corrupted iTunes backup? You can recover your data...

暗号化されていない破損したiTunesのバックアップからデータを回復するのは通常簡単です。 暗号化された破損したバックアップは、バックアップ内のデータが暗号化された方法を記述しており、復号化プロセスに不可欠であるため、特に「マニフェストファイル」が存在しない場合は特に厄介です。

バックアップはさまざまな程度に破損する可能性があります。例えば、バックアップの途中でディスク容量が足りなくなったり、ハードドライブが故障したり(あるいはDropboxがあなたのファイルを食べたりする)、iOSのアップグレードがうまくいかない、あるいはバックアップ中の停電がそれぞれのバックアップに影響を及ぼします。方法。

バックアップが破損したときに発生する可能性があるエラーがいくつかあります。それぞれの原因と解決策を見てみましょう。

破損を示すiTunesの復元エラー

バックアップが壊れているか、復元されているiPhoneと互換性がないため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした

この最初のメッセージは単純明快で、破損したバックアップを扱っていることを示しています。時々、iTunesがあなたのiOSをバックアップしているとき、このプロセスがエラーメッセージなしで失敗することが起こるかもしれません。それはiTunesで復元しようとしたときにだけあなたが破損したバックアップを持っていることを知るために吸うことができます。あなたのデータを私たちのものにするのはそれほど難しくありません。下の破損したiPhoneのバックアップからデータを取り出すための私たちのガイドをチェックしてください、

iTunes' corrupt backup error message
iTunes' corrupt backup error message

バックアップセッションが失敗したためiTunesが[iPhone]を復元できませんでした

このエラーは最初のエラーと似ており、破損しているか未完成のiTunesバックアップを扱っていることも示しています。原因は似ています。下記の破損したバックアップからデータを回復するためのヒントをご覧ください。

iTunesがデバイスを認識しないためiTunesを復元できませんでした

この3番目のメッセージでは、最新バージョンのiTunesを使用していること、USBケーブルが正しく接続されている(損傷していない)こと、およびiTunesに干渉するサードパーティのソフトウェアがないことを確認する必要があります。

上記の方法でうまくいかない場合、この問題は通常、 復旧モードを使用することで解決できます 。復元モードでは、デバイスが消去されて復元されます。以前にiTunesまたはiCloudと同期していた場合は、復元後にバックアップから復元できます。

最悪の場合は、接続しているiOSデバイスに根本的な問題があるということです。もし予備の機器があれば - それを使ってみてください。それに失敗すると、我々はあなたが破損したiTunesバックアップからデータを抽出するのを助けることができます。読む!

iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました

このエラーは、さまざまな問題の範囲を網羅しています。根本的な原因に応じて、いくつかの解決策があります。

  • (ベータ版ではなく)最新バージョンのiTunesを使用するのがよいでしょう。まだアップグレードしていない場合はアップグレードしてください。
  • Windowsユーザーは再起動が有効であることがわかります(上記の手順に従ってiTunesをアップグレードした場合は、再起動する必要があります)。
  • 電話機を完全にリセットし、DFUモードで復元を実行する
  • アップルは、このエラーの詳細なヒントを掲載した短い文書を公開しています

あなたがここで成功することができないならば、下の破損したiTunesバックアップからデータを回復することに関する我々のガイドをチェックしてください。

iPhoneに接続するにはソフトウェアアップデートが必要です

このメッセージは、iPhoneに接続するためのアップデートが必要であることを示しています。メッセージがPCやMac、またはiPhoneをアップデートする必要があるかどうかは不明です。これは、それが参照しているコンピュータです。

A software update is required to connect to iPhone
A software update is required to connect to iPhone

ユーザーは、iOSのベータ版を使用していても、同等のiTunesベータ版を使用していない場合、これを取得することがよくあります。その場合、「インストール」ボタンを押しても機能しません。 「インストールに失敗しました。現在、ソフトウェアアップデートサーバーからソフトウェアを入手できないため、ソフトウェアをインストールできません」というメッセージが表示されます。解決策は、iTunesの最新ベータ版をインストールすることです。

破損したiPhoneのバックアップを修復してデータを取得する4つのトリック

iPhone Backup Extractorは、iTunesを使用してバックアップを適切に復元できないときにデータを取得できるように設計されています。 iTunesおよびiCloudのバックアップを開き、重要なデータを抽出します。たとえそのバックアップが破損していても可能です。

1. iPhone Backup Extractorの組み込みの破損処理を使用する

iPhone Backup Extractorの無料版でも、破損したバックアップを処理するための多くの巧みさが組み込まれており、通常どおりデータを抽出できる可能性があります。

「概要」からのデータ抽出のクイックリンクを試してみてください。また、 iTunesデータ復元するための従来のガイドもご覧ください。

Extracting data from corrupt backup with iPhone Backup Extractor
Extracting data from corrupt backup with iPhone Backup Extractor

オーバービューで必要なものが生成されない場合は、もう2つの方法を試してみてください。

  1. Check the "Preview" tab to see if data is available for extraction. If data is there, you can click the app's name, select the messages you need, and extract them in the format you want. As below:

    Previewing messages
    Previewing messages

  2. Use the "Extract" menu to export available messages as HTML or as CSV, as shown in the screenshot below:

    Extracting messages with the "Extract" menu
    Extracting messages with the "Extract" menu

連絡先、メッセージ、写真などのデータは、上記の手順が機能しなくても、破損したバックアップから引き続き取得できます。希望を諦めないでもっと深く...

2.エキスパートモードを使って個々のファイルからiPhoneのデータを復元する

直接アプローチがうまくいかない場合でも、「エキスパートモード」と「アプリケーションビュー」を使用してバックアップからファイルを回復できます。連絡先、カレンダー、SMSメッセージ、場所、メモなどのデータは、バックアップの特定のファイルに保存されます。ファイルを釣り上げると、iPhone Backup Extractorはそれらを読み取り可能な形式に変換できます。

あなたのバックアップをiPhone Backup Extractorでロードしてから、「エキスパートモード」をナビゲートして必要なデータを表すファイルを選び出してください。私たちは、 アプリがiTunesのバックアップのどこにデータを保存するかについての記事を持っています。

Manually extracting the WhatsApp database with iPhone Backup Extractor
Manually extracting the WhatsApp database with iPhone Backup Extractor

必要なファイルがあれば、それを読みやすい形式に変換することができます:

  1. iPhone Backup Extractorの[ファイル]メニューをクリックします

  2. Select "Convert Messages DB to CSV", "Convert contacts DB to vCards", or whichever option is most appropriate for your file

    Using the file menu to convert...
    Using the file menu to convert...

  3. The app will export your contacts and messages.

    Recovery successful!
    Recovery successful!

3.写真やビデオの暗号化されていないiPhoneのバックアップを選択する

iTunesの処理が不完全でバックアップファイルが破損した場合でも、iTunesバックアップで写真やビデオを見つけることができます。これを有効にするには、暗号化を使用してバックアップを作成する必要はありません。

これを試して:

  1. 問題のバックアップフォルダを探します(iPhone Backup Extractorでバックアップを右クリックして、「フォルダを表示」を選択します)。

  2. フォルダ全体のコピーを作成します - それを大幅に変更します...

  3. 中のファイルをサイズ順に並べ替え、300KBより小さいすべてのファイルを削除します。

  4. Bulk Rename Utilityをダウンロードしてインストールします - 無料で、ここで必要なものに最適です。

  5. 「Bulk Rename Utility」を開き、作成したバックアップフォルダのコピーに移動して選択します。

  6. 追加jpgへ(ドットなし) Extension Section (11)または.jpg (ドット付き)を使用して、 Add > Suffix (7)メニュー

  7. トップウィンドウですべてのファイルを選択します(それらは緑色で表示されます)。

  8. Click the "Rename" button and all the selected files will then be renamed to jpg files

    Bulk Rename Utility in action
    Bulk Rename Utility in action

  9. 保存したフォルダで、WindowsエクスプローラまたはmacOS Finderで[サムネイル表示]を選択します - プレビューで表示されるので、どのファイルが写真であるかを確認できます。

  10. 復元した写真を安全な新しいフォルダに移動し、それらがすべて復元されるまで、 .mov.heicなどの他のファイル拡張子を付けて手順5からのプロセスを繰り返します。

あなたのためにそれをするためにReincubateの専門家に頼る

上記のアプローチがどれもうまくいかない場合、またはそれらが技術的になりすぎる場合は、いつでも私たちに連絡を取ることができます。私たちは助けたいです。私達のサポートチームはおそらくあなたが彼らとあなたの "マニフェストファイル"のコピーを共有するように頼むでしょう、そして私たちはそれらに関するいくつかのより多くの情報と共に以下の情報パネルを得ました。

Alexandra Malureanu

Alexandra Malureanu, last updated

私たちは、3,000,000 以上の人々が彼らの失われたiPhoneのデータを回復する支援してきました。私たちはあまりにもあなたを助けましょう。


Comments (19)

I just got had to swap my phone due to issues on the phone when I try to restore from my backup it say corrupted or not compatible

Oh no! Have you followed the steps in the guide? If so, and you're still stuck, drop us a note or ping us on live chat. 🙂

I need a way to extract music and eBooks from a corrupt backup, any ideas?


Hey Robert. iTunes' music isn't stored in a backup, and won't be available there. However, eBooks are, and so is music from many third-party apps. Which apps are you using for the books and music?

How do you extract a voice memo from a corrupted backup?

Thanks!

The simplest way is just to click "Recordings" on the main iPhone Backup Extractor window when your backup is selected. Alternately, you can find them in iPhone Backup Extractor's "Expert mode" in the folder described here.

Is it possible to restore messages back on an iPhone

Hey Kevin, there sure is: check out this guide.

Got a new iPhone 6. Tried to restore it from iTunes. No backups were found in ITunes. Found the backup folder on my PC but three of the .plist files are missing. Status.plist is the only one I have and it looks incomplete. Need some help..


Uh-oh, missing files indeed. Drop us a note and we'll guide you through recreating those missing files.

My Iphone backup was corrupt. Please help me to restore data. I found physical stored data (10GB) on my lop top. I need help to backup this data on my iphone 5. There are very important files: app - gflash, and my contacts. Please help me to restore data. Thank you a lot.


Hi Andre, no problem. The guide above should help with accessing the backed up data, and this guide should help you restore is. Does that help?

I am trying to recover some lost voicemails using iExplorer. There are 4 backups to my phone and all are damaged. Is there a way to fix that or get the voicemails back from the damaged backup file? Any help you could give me would be greatly appreciated. The voicemails are from my gramma who passed away. Thanks.

Yes, try iPhone Backup Extractor. If it won't automatically recover them for you, ping us on live chat and we'll help you get them back manually.

Hi,

I'd extracted out all the files, but how can I restore inside my phone?

Hi Elsie, we've got a guide for that here.

Good day

I would be very grateful fr a workaround for the issue I face, please. I removed the cable, like an idiot, during a backup process, it was third party software (iBackupBot) and the progress indicator had been stuck at zero for several minutes, i panicked. Right now, I can't back up to or from my device, I am pretty sure it is a corrupted manifest file. Please could you direct me to workarounds for this error:

Invalid name size [E9B1] at [30E77]:
(null)
Prev Domain:C:\Users\........
/manifest.db
Prev Path:CameraRollDomain

I realise I have probably boxed this thing, is it even possible to restore a new iOS version?

Thank you in advance Morgan

Hi Morgan, that sounds nasty! We're not experts on iBackupBot, but we can certainly help with your phone. Have you tried a factory reset?

Hi, hope you can help me. I backed up my old iPhone 5 on iTunes in my laptop as the phone has a hardware defect and needs to be replaced with a new unit. I made sureall was backed up in itunes. I now got the new unit and attemptied to restore the data backed up from the old unit, however, the data restore in iTunes is greyed so I assume the data was lost. Is it still possible to recover all the lost data back up?

Hey Avenshen, I'd guess that's because the newer device is on an older version of iOS than your newer one. If that's the case, an update will resolve the issue. If not, drop us a note and we'll get you sorted out.

hi! The files of my ipad get deleted. I already try the backup in itunes, but I dont have any backup there. All files are very important to me. Please help me. THANKS!

Hi Carlo, that doesn't sound good. Have you manually checked your iTunes backup folder? There's guidance on how to find them, here. Failing that, do you have a a backup of your computer in Time Machine, or another backup service?

good morning, my backup(11 G0) is incomplete and encrypted, i have the password. Do your soft can extract any data?

It certainly can. Try the free version linked to the side of this page, and reach out if you need help.

my ipod does not work as it says my ipod back-up has been corrupted and i am unable to sync with itunes

Reach out to us directly on live chat and we'll guide you through it with a screen-share. 🙂

What if I only can find status.plist? The info.plist, manifest.plist and the manifest.mbdb is missing. Is there any way to recreate them?


Hi Johan: yes. Move your backup out safely to another folder, and then create a new backup. If the device contents are similar enough, you may be able to reuse those files. Good luck!

Hi,

I have updated my iphone to ios7 beta release and later on downgraded back to ios 6.1.3. But restore backup is not compatiable. Tried after changing Product version and Build Version in Info.plist. But now it says data is corrupt or not compatiable.

Please help me to restore my backup data


Right, this is a problem for a number of users. We can help you patch your messages etc. back into your older database if you drop us a message directly.

Hi, some how my iphone backup got corrupted. And so I tried to restore it with another back up, but it was my ipod backup and when i tried restoring it back it said "itunes could not restore the phone because the phone refused the request" and this is frustrating because it wont let me send any messages and all my contacts and stuff are gone.

Hey Devin, drop us a note and we'll give you a hand with your backup. There'll be a way!

i want to simply reset my iphone pin to purchase apps for the phone.

i dont require resetting my ios and i dont want to affect the ios, but can iphone extractor reveal the pin if i run it?

Dominic: see our article on resetting the restrictions passcode for a solution to this.

My iPad had begun to have more and more apps crashed so I took it to the apple store. The genius read the incident report and said I had corrupt files so I needed to plug it into my MacBook and backup it up then reset the device. He said since the file would also be corrupted on the backup that I would need to start new instead of restore the backup.

I did so and now I have a few apps that I have lost data from. I have since been informed that one app can't corrupt the whole iPad because of sandbox. So who do I believe and how do I proceed? I did try restoring the iPad's backup and the problem was still there so I reset and made new and that's where I'm at now.

Oh no! That's frustrating. Drop us a note directly and we'll help you recover that data. It shouldn't be possible for any of your iOS apps to corrupt your backup.

Hi,

My last backup of my iPhone 5 somehow got corrupted after a failed iOS 6.0.2 upgrade.

I can see all the files in the backup folder but it is missing all the manifest files.

I use iPhone Backup Extractor to review the Backup file and it doesn't recognize the last backup taken before the upgrade.

I would like to know is there a way to recover the last backup?

Thanks Nighto

Nighto, this is because the previous backup can sometimes get overwritten after the upgrade (Yes, I did say after! And yes, this does happen ever now and then). Without the manifests it can cause issues reading files, but iPhone Backup Extractor can certain find data without the manifests by using the File menu. However if data does exist in the backup, we are experts at extracting, so please contact our help desk for more information.

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This is iPhone Backup Extractor, think of it as a "personal forensics" utility. It's pretty awesome.

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