Hoe een corrupte iTunes-back-up te repareren en de gegevens te herstellen

Alexandra Petruș

Door Alexandra Petruș

bijgewerkt

Zie hoe ik gekwalificeerd ben om dit artikel te schrijven

Het herstellen van gegevens van een corrupte iTunes-back-up is moeilijk maar niet onmogelijk en berichten zoals "back-up is beschadigd of niet compatibel met uw iPhone die wordt hersteld" betekenen niet dat uw gegevens "onherroepelijk verloren gaan". U hebt een grote kans om corrupte back-ups automatisch te herstellen met de iPhone Backup Extractor.

Corrupted iTunes backup? You can recover your data...
Beschadigde iTunes-back-up? U kunt uw gegevens herstellen ...

Het is meestal eenvoudig om gegevens te herstellen van een niet-versleutelde corrupte iTunes-back-up. Gecodeerde corrupte back-ups zijn lastiger, vooral als de "manifestbestanden" ontbreken, omdat deze beschrijven hoe gegevens in de back-up werden gecodeerd en essentieel zijn voor het decoderingsproces.

Back-ups kunnen in verschillende mate worden beschadigd. Als er bijvoorbeeld onvoldoende schijfruimte in het midden van een back-up is, een harde schijf defect raakt (of Dropbox uw bestanden opslaat!), Een iOS-upgrade fout gaat of een stroomstoring tijdens de back-up kan elk van invloed zijn op de back-up in verschillende manieren.

Er zijn een aantal fouten die kunnen optreden als een back-up corrupt is. Laten we eens kijken naar de oorzaak en de oplossing voor elk.

iTunes herstelt fouten die duiden op corruptie

iTunes kon de iPhone niet herstellen, omdat de back-up corrupt was of niet compatibel met de iPhone die wordt hersteld

Dit eerste bericht is duidelijk en vertelt je dat je te maken hebt met een corrupte back-up. Zo nu en dan, wanneer iTunes een back-up van je iOS maakt, kan het gebeuren dat dit proces mislukt zonder een foutmelding. Het kan zuigen om erachter te komen dat je alleen een corrupte back-up hebt wanneer je probeert te herstellen met iTunes. Het is niet moeilijk om uw gegevens te verkrijgen: bekijk onze gids over het downloaden van gegevens uit een corrupte iPhone-back-up hieronder,

iTunes' corrupt backup error message
iTunes's corrupte back-up foutmelding

iTunes kon [iPhone] niet herstellen omdat de back-upsessie mislukte

Deze fout is vergelijkbaar met de eerste en vertelt ook dat je te maken hebt met een corrupte of onafgemaakte iTunes-back-up. De oorzaak is vergelijkbaar. Bekijk hieronder onze tips voor het herstellen van gegevens van beschadigde back-ups.

iTunes kon niet herstellen omdat iTunes uw apparaat niet herkent

Dit derde bericht vereist dat u controleert of u de nieuwste versie van iTunes gebruikt, dat uw USB-kabel correct is aangesloten (en niet is beschadigd) en dat er geen software van derden is die iTunes hindert.

Als het bovenstaande niet werkt, kan dit probleem meestal worden opgelost door de herstelmodus te gebruiken . In de herstelmodus wordt uw apparaat gewist en hersteld: als u eerder met iTunes of iCloud hebt gesynchroniseerd, kunt u de back-up herstellen na herstel.

Het ergste geval is dat er een fundamenteel probleem is met het iOS-apparaat waarmee je verbinding maakt. Als - en u een ander apparaat hebt - probeer het dan te gebruiken. Als dat niet lukt, kunnen we u helpen bij het extraheren van gegevens van een corrupte iTunes-back-up. Lees verder!

De iPhone kan niet worden hersteld. Een onbekende fout is opgetreden

Deze fout is een catch-all voor een reeks verschillende problemen. Afhankelijk van de onderliggende oorzaak zijn er een aantal oplossingen:

  • Het gebruik van de nieuwste versie van iTunes (en geen bèta!) Is een goed begin - upgrade, als u er nog niet aan zit
  • Windows-gebruikers kunnen hulp vinden bij het opnieuw opstarten (als je de bovenstaande stap uitvoert en iTunes bijwerkt, moet je hoe dan ook opnieuw opstarten)
  • De telefoon volledig opnieuw instellen en een herstel uitvoeren in de DFU-modus
  • Apple publiceert een kort document met verdere tips voor deze fout

Als je hier niet kunt slagen, lees dan onze handleiding over het herstellen van gegevens van een corrupte iTunes-back-up hieronder.

Er is een software-update vereist om verbinding te maken met de iPhone

Dit bericht impliceert dat u een update nodig hebt om verbinding te maken met de iPhone en het is niet duidelijk uit het bericht of dit betekent dat het uw pc, Mac of de iPhone moet bijwerken. Het is de computer waarnaar wordt verwezen .

A software update is required to connect to iPhone
Er is een software-update vereist om verbinding te maken met de iPhone

Gebruikers krijgen dit vaak als ze een bètaversie van iOS gebruiken, maar niet dezelfde iTunes-bèta gebruiken. Als dat het geval is, zal het raken van de knop "Installeren" niet werken. Het zal zeggen dat het een update enige tijd downloadt voordat het mislukt, door te zeggen: "Installatie mislukt." Kan de software niet installeren omdat deze momenteel niet beschikbaar is via de Software Update-server. " De oplossing is om de nieuwste bèta van iTunes te installeren.

4 tricks om een corrupte iPhone-back-up te repareren en uw gegevens op te halen

iPhone Backup Extractor is ontworpen om u te helpen uw gegevens te krijgen wanneer een back-up niet correct kan worden hersteld via iTunes. Het opent iTunes- en iCloud-back-ups en extraheert waardevolle gegevens - zelfs als die back-up beschadigd is.

1. Gebruik de ingebouwde corruptie-afhandeling van iPhone Backup Extractor

Zelfs de gratis versie van de iPhone Backup Extractor heeft veel ingebouwde intelligentie om corrupte back-ups aan te kunnen, en het kan zijn dat het uw gegevens normaal kan extraheren.

Probeer de snelle links voor gegevensextractie uit "Overzicht" en bekijk onze conventionele handleidingen voor het herstellen van iTunes-gegevens .

Extracting data from corrupt backup with iPhone Backup Extractor
Extractie van gegevens van corrupte back-up met iPhone Backup Extractor

Als het overzicht niet genereert wat u nodig heeft, zijn er twee andere benaderingen om te proberen.

  1. Controleer het tabblad "Voorbeeld" om te zien of er gegevens beschikbaar zijn voor extractie. Als er gegevens zijn, kunt u op de naam van de app klikken, de berichten selecteren die u nodig hebt en deze in de gewenste indeling uitpakken. Zoals hieronder:

    Previewing messages
    Een voorbeeld van berichten bekijken

  2. Gebruik het menu "Uitpakken" om beschikbare berichten als HTML of als CSV te exporteren, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding:

    Extracting messages with the "Extract" menu
    Extractie van berichten met het menu "Extract"

Gegevens zoals contacten, berichten en foto's kunnen nog steeds worden opgehaald uit de corrupte back-up, zelfs als de bovenstaande stappen niet werken. Geef de hoop niet op - laten we dieper gaan ...

2. Gebruik de expertmodus om iPhone-gegevens van afzonderlijke bestanden te herstellen

Als de directe aanpak niet voor u werkt, kunt u nog steeds "Expertmodus" en "Appweergave" gebruiken om uw bestanden van de back-up te herstellen. Gegevens zoals contacten, agenda's, SMS-berichten, locaties en notities worden opgeslagen in specifieke bestanden in uw back-up, en - als u de bestanden eruit haalt - kan iPhone Backup Extractor ze naar leesbare formaten voor u converteren.

Laad uw back-up met iPhone Backup Extractor en navigeer vervolgens door de "Expert-modus" om de bestanden te selecteren die de gegevens vertegenwoordigen die u nodig hebt. We hebben een artikel over waar apps hun gegevens opslaan in een iTunes-back-up, wat handig is als je weet waar je moet zoeken.

Manually extracting the WhatsApp database with iPhone Backup Extractor
De WhatsApp-database handmatig extraheren met de iPhone Backup Extractor

Zodra u het benodigde bestand hebt, kunt u het omzetten in een leesbaar formaat:

  1. Klik op het menu "Bestand" in iPhone Backup Extractor

  2. Selecteer "Convert Messages DB to CSV", "Convert contacts DB to vCards", of welke optie het meest geschikt is voor uw bestand

    Using the file menu to convert...
    Gebruik het bestandsmenu om te converteren ...

  3. De app exporteert uw contacten en berichten.

    Recovery successful!
    Herstel geslaagd!

3. Zeef niet-versleutelde iPhone-back-up voor foto's en video

U kunt nog steeds foto's en video's vinden in uw iTunes-back-up, zelfs als het iTunes-proces onvolledig was en leidde tot een corrupt back-upbestand. Om dit te laten werken, moet de back-up niet met codering zijn gemaakt.

Probeer dit:

  1. Zoek de betreffende back-upmap (u kunt met de rechtermuisknop klikken op de back-up in iPhone Backup Extractor en kies "onthullende map onthullen")

  2. Maak een kopie van de hele map - we gaan deze flink aanpassen ...

  3. Sorteer de bestanden naar grootte en verwijder alle bestanden kleiner dan 300 KB

  4. Download en installeer Bulk Rename Utility - het is gratis en geweldig voor wat we hier nodig hebben

  5. Open "Bulk Rename Utility" en ga naar de kopie van de back-upmap die u hebt gemaakt en selecteer deze

  6. Voeg jpg (zonder punt) toe aan Extension Section (11) of .jpg (met punt) met behulp van het menu Add > Suffix (7)

  7. Selecteer alle bestanden in het bovenste venster (ze verschijnen in het groen)

  8. Klik op de knop "Rename" en alle geselecteerde bestanden worden dan hernoemd naar jpg bestanden

    Bulk Rename Utility in action
    Bulk Rename Utility in actie

  9. In de map waarin je ze hebt opgeslagen, selecteer je "Thumbnails view" in Windows Verkenner of macOS Finder - nu zou je in staat moeten zijn om te zien welke bestanden foto's zijn, omdat ze worden getoond met previews

  10. Verplaats de herstelde foto's naar een veilige nieuwe map en herhaal het proces vanaf stap # 5 met andere bestandsextensies zoals .mov en .heic totdat je ze allemaal hebt hersteld

4. Vertrouw op de experts van Reincubate om het voor u te doen

Als geen van de bovenstaande benaderingen werkt of als ze te technisch worden, kunt u altijd contact met ons opnemen . We helpen je graag. Ons ondersteuningsteam zal u waarschijnlijk vragen om een kopie van uw "manifestbestanden" met hen te delen, en we hebben een infopaneel hieronder met wat meer informatie over hen.

Over de auteur

Alexandra Petruș served as Reincubate's VP of Product for a number of years and remains a friend of the company. She's recognised as a Google Developer Expert for Product Strategy, and is a co-founder of Bucharest AI.

Reincubate's CEO bij Buckingham Palace

Hierboven zijn de leden van Reincubate's team te zien die HM Queen Elizabeth Ⅱ bij Buckingham Palace ontmoeten, nadat ze de UK's hoogste zakelijke prijs hebben ontvangen voor ons werk met Apple-technologie. Lees ons standpunt over privacy, veiligheid en beveiliging .

We hebben meer dan 3.000.000 mensen geholpen met het herstellen van hun verloren iPhone-gegevens. Laat ons u ook helpen.

Download nu

of haal het voor MacOS


Comments (19)

I just got had to swap my phone due to issues on the phone when I try to restore from my backup it say corrupted or not compatible

Oh no! Have you followed the steps in the guide? If so, and you're still stuck, drop us a note or ping us on live chat. 🙂

I need a way to extract music and eBooks from a corrupt backup, any ideas?


Hey Robert. iTunes' music isn't stored in a backup, and won't be available there. However, eBooks are, and so is music from many third-party apps. Which apps are you using for the books and music?

How do you extract a voice memo from a corrupted backup?

Thanks!

The simplest way is just to click "Recordings" on the main iPhone Backup Extractor window when your backup is selected. Alternately, you can find them in iPhone Backup Extractor's "Expert mode" in the folder described here.

Is it possible to restore messages back on an iPhone

Hey Kevin, there sure is: check out this guide.

Got a new iPhone 6. Tried to restore it from iTunes. No backups were found in ITunes. Found the backup folder on my PC but three of the .plist files are missing. Status.plist is the only one I have and it looks incomplete. Need some help..


Uh-oh, missing files indeed. Drop us a note and we'll guide you through recreating those missing files.

My Iphone backup was corrupt. Please help me to restore data. I found physical stored data (10GB) on my lop top. I need help to backup this data on my iphone 5. There are very important files: app - gflash, and my contacts. Please help me to restore data. Thank you a lot.


Hi Andre, no problem. The guide above should help with accessing the backed up data, and this guide should help you restore is. Does that help?

I am trying to recover some lost voicemails using iExplorer. There are 4 backups to my phone and all are damaged. Is there a way to fix that or get the voicemails back from the damaged backup file? Any help you could give me would be greatly appreciated. The voicemails are from my gramma who passed away. Thanks.

Yes, try iPhone Backup Extractor. If it won't automatically recover them for you, ping us on live chat and we'll help you get them back manually.

Hi,

I'd extracted out all the files, but how can I restore inside my phone?

Hi Elsie, we've got a guide for that here.

Good day

I would be very grateful fr a workaround for the issue I face, please. I removed the cable, like an idiot, during a backup process, it was third party software (iBackupBot) and the progress indicator had been stuck at zero for several minutes, i panicked. Right now, I can't back up to or from my device, I am pretty sure it is a corrupted manifest file. Please could you direct me to workarounds for this error:

Invalid name size [E9B1] at [30E77]:
(null)
Prev Domain:C:\Users\........
/manifest.db
Prev Path:CameraRollDomain

I realise I have probably boxed this thing, is it even possible to restore a new iOS version?

Thank you in advance Morgan

Hi Morgan, that sounds nasty! We're not experts on iBackupBot, but we can certainly help with your phone. Have you tried a factory reset?

Hi, hope you can help me. I backed up my old iPhone 5 on iTunes in my laptop as the phone has a hardware defect and needs to be replaced with a new unit. I made sureall was backed up in itunes. I now got the new unit and attemptied to restore the data backed up from the old unit, however, the data restore in iTunes is greyed so I assume the data was lost. Is it still possible to recover all the lost data back up?

Hey Avenshen, I'd guess that's because the newer device is on an older version of iOS than your newer one. If that's the case, an update will resolve the issue. If not, drop us a note and we'll get you sorted out.

hi! The files of my ipad get deleted. I already try the backup in itunes, but I dont have any backup there. All files are very important to me. Please help me. THANKS!

Hi Carlo, that doesn't sound good. Have you manually checked your iTunes backup folder? There's guidance on how to find them, here. Failing that, do you have a a backup of your computer in Time Machine, or another backup service?

good morning, my backup(11 G0) is incomplete and encrypted, i have the password. Do your soft can extract any data?

It certainly can. Try the free version linked to the side of this page, and reach out if you need help.

my ipod does not work as it says my ipod back-up has been corrupted and i am unable to sync with itunes

Reach out to us directly on live chat and we'll guide you through it with a screen-share. 🙂

What if I only can find status.plist? The info.plist, manifest.plist and the manifest.mbdb is missing. Is there any way to recreate them?


Hi Johan: yes. Move your backup out safely to another folder, and then create a new backup. If the device contents are similar enough, you may be able to reuse those files. Good luck!

Hi,

I have updated my iphone to ios7 beta release and later on downgraded back to ios 6.1.3. But restore backup is not compatiable. Tried after changing Product version and Build Version in Info.plist. But now it says data is corrupt or not compatiable.

Please help me to restore my backup data


Right, this is a problem for a number of users. We can help you patch your messages etc. back into your older database if you drop us a message directly.

Hi, some how my iphone backup got corrupted. And so I tried to restore it with another back up, but it was my ipod backup and when i tried restoring it back it said "itunes could not restore the phone because the phone refused the request" and this is frustrating because it wont let me send any messages and all my contacts and stuff are gone.

Hey Devin, drop us a note and we'll give you a hand with your backup. There'll be a way!

i want to simply reset my iphone pin to purchase apps for the phone.

i dont require resetting my ios and i dont want to affect the ios, but can iphone extractor reveal the pin if i run it?

Dominic: see our article on resetting the restrictions passcode for a solution to this.

My iPad had begun to have more and more apps crashed so I took it to the apple store. The genius read the incident report and said I had corrupt files so I needed to plug it into my MacBook and backup it up then reset the device. He said since the file would also be corrupted on the backup that I would need to start new instead of restore the backup.

I did so and now I have a few apps that I have lost data from. I have since been informed that one app can't corrupt the whole iPad because of sandbox. So who do I believe and how do I proceed? I did try restoring the iPad's backup and the problem was still there so I reset and made new and that's where I'm at now.

Oh no! That's frustrating. Drop us a note directly and we'll help you recover that data. It shouldn't be possible for any of your iOS apps to corrupt your backup.

Hi,

My last backup of my iPhone 5 somehow got corrupted after a failed iOS 6.0.2 upgrade.

I can see all the files in the backup folder but it is missing all the manifest files.

I use iPhone Backup Extractor to review the Backup file and it doesn't recognize the last backup taken before the upgrade.

I would like to know is there a way to recover the last backup?

Thanks Nighto

Nighto, this is because the previous backup can sometimes get overwritten after the upgrade (Yes, I did say after! And yes, this does happen ever now and then). Without the manifests it can cause issues reading files, but iPhone Backup Extractor can certain find data without the manifests by using the File menu. However if data does exist in the backup, we are experts at extracting, so please contact our help desk for more information.

Kunnen we dit artikel verbeteren?

We horen graag van gebruikers: Stuur ons een e-mail, laat een reactie achter of stuur een tweet @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Alle rechten voorbehouden. Registered in England and Wales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® is a registered trademark. Privacy en voorwaarden. Wij bevelen 2FA aan. Gebouwd met in Londen.

close

Voor persoonlijke gebruikers

Voor bedrijven en pro-gebruikers

Scroll naar beneden voor zakelijke en pro-plannen

basis-

$39.95

iTunes-ondersteuning

Werkt met Windows en Mac

Klantenondersteuning

Bekijk de iCloud-apparatenlijst

KOOP BASIS

Premie

$69.95

Ondersteuning voor iCloud en iTunes

Werkt met Windows en Mac

Klantenondersteuning

5 iCloud-apparaten

KOOP PREMIUM
Jonathan Zdziarski picture

This is iPhone Backup Extractor, think of it as a "personal forensics" utility. It's pretty awesome.

Jonathan Zdziarski

Forensisch en iOS-expert

Voor zakelijke en professionele gebruikers

Bedrijf

$299.95

25 iCloud-apparaten

Klantondersteuning met hoge prioriteit

Commerciële licentie

Alle voordelen van ons premium plan

KOOP ZAKEN
ricloud logo
Demo onze API's voor bedrijven

Noodzaak van iCloud-toegang, forensische tooling, bulkherstel van verwijderde SQLite-gegevens?

Meer informatie over onze API's op reincubate.com.