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How to fix a corrupt iTunes backup and restore its data

Alexandra Malureanu

으로 Alexandra Malureanu

Recovering data from a corrupt iTunes backup is difficult but not impossible, and messages like "backup is corrupt or not compatible with your iPhone that is being restored" don't mean your data is "irreversibly lost". You've got a great chance of recovering corrupt backups automatically with iPhone Backup Extractor.

Corrupted iTunes backup? You can recover your data...
손상된 iTunes 백업? 데이터를 복구 할 수 있습니다 ...

It's usually straightforward to recover data from an unencrypted corrupt iTunes backup. Encrypted corrupt backups are trickier, especially if the "manifest files" are missing, as these describe how data in the backup was encrypted, and are essential for the decryption process.

Backups can be corrupted to different extents. For example, running out of disk space in the middle of a backup, having a hard-drive fail (or Dropbox eating your files!), an iOS upgrade going wrong, or a power failure during the backup can each affect the backup in different ways.

There are handful of errors you might get when a backup is corrupt. Let's look at the cause and solution to each.

iTunes restore errors that indicate corruption

백업이 손상되었거나 복원중인 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원 할 수 없습니다.

이 첫 번째 메시지는 간단하며 손상된 백업을 처리하고 있음을 알려줍니다. iTunes가 iOS를 백업 할 때마다이 프로세스가 오류 메시지없이 실패 할 수 있습니다. iTunes를 사용하여 복원 할 때만 손상된 백업이 있음을 알 수 있습니다. 데이터를 얻는 것은 그리 어렵지 않습니다. 아래의 손상된 iPhone 백업에서 데이터를 가져 오는 방법에 대한 가이드를 확인하십시오.

iTunes' corrupt backup error message
iTunes' corrupt backup error message

백업 세션이 실패했기 때문에 iTunes가 [iPhone]을 복원 할 수 없습니다.

This error is similar to the first, and also tells that you are dealing with a corrupt or unfinished iTunes backup. The cause is similar. See our tips on recovering data from corrupted backups below.

iTunes가 장치를 인식하지 못하기 때문에 iTunes를 복원 할 수 없습니다.

이 세 번째 메시지는 최신 버전의 iTunes를 사용하고 있는지, USB 케이블이 제대로 연결되어 있고 (손상되지 않았는지), iTunes를 방해하는 제 3 자 소프트웨어가 없는지 확인해야합니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 복구 모드 를 사용하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 복구 모드는 장치를 지우고 복원합니다. 이전에 iTunes 또는 iCloud와 동기화 한 경우 복구 후 백업에서 복원 할 수 있습니다.

최악의 경우는 연결하려는 iOS 기기에 근본적인 문제가 있다는 것입니다. 예비 장치가있는 경우 사용하십시오. 그렇게하지 않으면 손상된 iTunes 백업에서 데이터를 추출 할 수 있습니다. 읽어!

iPhone을 복원 할 수 없습니다. 알 수없는 오류가 발생했습니다

이 오류는 다양한 문제의 포괄적 인 것입니다. 근본적인 원인에 따라 여러 가지 해결책이 있습니다.

  • 베타 버전이 아닌 최신 버전의 iTunes를 사용하면 업그레이드를 시작하기에 좋습니다. 아직 업그레이드하지 않은 경우 업그레이드하십시오.
  • Windows 사용자는 재부팅 도움을 찾을 수 있습니다 (위의 단계를 수행하고 iTunes를 업그레이드 한 경우 다시 부팅해야합니다)
  • 전화를 완전히 재설정하고 DFU 모드에서 복원 실행
  • Apple은이 오류에 대한 추가 팁 을 담은 간단한 문서를 게시합니다.

여기서 성공할 수 없다면 아래의 손상된 iTunes 백업에서 데이터를 복구하는 방법에 대한 가이드를 확인하십시오.

iPhone에 연결하려면 소프트웨어 업데이트가 필요합니다.

이 메시지는 iPhone에 연결하기위한 업데이트가 필요하다는 것을 의미하며 메시지에서 PC 또는 Mac 또는 iPhone을 업데이트해야하는지 여부는 명확하지 않습니다. 그것은 언급하고 있는 컴퓨터입니다.

A software update is required to connect to iPhone
iPhone에 연결하려면 소프트웨어 업데이트가 필요합니다.

사용자가 iOS의 베타 버전을 실행 중이지만 이에 상응하는 iTunes 베타를 실행하지 않는 경우 사용자는 종종이 기능을 사용하게됩니다. 그렇다면 "설치"버튼을 눌러도 작동하지 않습니다. "설치가 실패했습니다. 현재 소프트웨어 업데이트 서버에서 소프트웨어를 사용할 수 없기 때문에 소프트웨어를 설치할 수 없습니다."라고 말하면서 잠시 동안 업데이트를 다운로드한다고합니다. 해결책은 iTunes의 최신 베타 버전을 설치하는 것입니다.

손상된 iPhone 백업을 복구하고 데이터를 검색하는 4 가지 기법

iPhone Backup Extractor는 iTunes를 통해 백업을 올바르게 복원 할 수없는 경우 데이터를 얻을 수 있도록 도와줍니다. iTunes 및 iCloud 백업을 열어 백업이 손상된 경우에도 중요한 데이터를 추출합니다.

1. iPhone Backup Extractor의 내장 된 손상 처리 사용

무료 버전의 iPhone Backup Extractor에도 손상된 백업을 처리 할 수있는 많은 영리함이 내장되어 있으며 데이터를 정상적으로 추출 할 수 있습니다.

"개요"에서 데이터 추출을위한 빠른 링크를 사용해보고 iTunes 데이터 복구 에 대한 기존 가이드를 참조하십시오.

Extracting data from corrupt backup with iPhone Backup Extractor
Extracting data from corrupt backup with iPhone Backup Extractor

개요가 필요한 것을 생성하지 못하면 두 가지 시도 방법이 있습니다.

  1. '미리보기'탭에서 데이터를 추출 할 수 있는지 확인하십시오. 데이터가있는 경우 앱 이름을 클릭하고 필요한 메시지를 선택한 다음 원하는 형식으로 추출 할 수 있습니다. 아래:

    Previewing messages
    메시지 미리보기

  2. 아래의 스크린 샷과 같이 "Extract (추출)"메뉴를 사용하여 사용 가능한 메시지를 HTML 또는 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.

    Extracting messages with the file menu
    파일 메뉴로 메시지 추출하기

연락처, 메시지 및 사진과 같은 데이터는 위의 단계가 작동하지 않더라도 손상된 백업에서 검색 할 수 있습니다 . 희망을 포기하지 마세요.

2. Use expert mode to recover iPhone data from individual files

직접 접근 방식이 효과적이지 않으면 "전문가 모드"와 "앱보기"를 사용하여 백업에서 파일을 복구 할 수 있습니다. 주소록, 캘린더, SMS 메시지, 위치 및 메모와 같은 데이터는 백업의 특정 파일에 저장되며, 파일을 외부로 가져 오는 경우 iPhone Backup Extractor에서 읽을 수있는 형식으로 변환 할 수 있습니다.

iPhone Backup Extractor로 백업을로드 한 다음 "전문가 모드"를 탐색하여 필요한 데이터를 나타내는 파일을 선택하십시오. 앱이 iTunes 백업에 데이터를 저장하는 위치에 대한 기사를 제공합니다 .이 정보는 어디에 있는지 알 때 도움이됩니다.

Manually extracting the Kik database with iPhone Backup Extractor
iPhone 백업 추출기로 Kik 데이터베이스 수동 추출

필요한 파일이 있으면 읽을 수있는 형식으로 변환 할 수 있습니다.

  1. 아이폰 백업 추출기에서 "파일"메뉴를 클릭하십시오.

  2. "메시지 DB를 CSV로 변환", "연락처 DB를 vCard로 변환"또는 파일에 가장 적합한 옵션을 선택하십시오.

    Using the file menu to convert...
    파일 메뉴를 사용하여 변환하는 중 ...

  3. 앱에서 연락처와 메시지를 내 보냅니다.

    Recovery successful!
    복구 성공!

3. 사진 및 비디오 용 암호화되지 않은 iPhone 백업을 선택하십시오.

iTunes 프로세스가 불완전하여 백업 파일이 손상된 경우에도 iTunes 백업에서 사진 및 비디오를 찾을 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 암호화를 사용하여 백업을 생성하지 않아야합니다.

이 시도:

  1. 문제의 백업 폴더를 찾으십시오 (iPhone 백업 추출기에서 백업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "둘러싸는 폴더 표시"를 선택할 수 있음).

  2. 전체 폴더의 사본을 만드십시오 - 우리는 그것을 크게 수정하려고합니다 ...

  3. 크기별로 파일을 정렬하고 300KB보다 작은 모든 파일을 제거하십시오.

  4. 대량 이름 바꾸기 유틸리티 다운로드 및 설치 - 무료이며 여기에 필요한 항목에 적합합니다.

  5. "Bulk Rename Utility"를 열고 만든 백업 폴더의 사본으로 이동 한 다음 선택하십시오

  6. 추가 Add > Suffix (7) 메뉴를 사용하여 Extension Section (11) 또는 .jpg (점이있는)에 점없이 jpg Add > Suffix (7)

  7. 상단 창에있는 모든 파일을 선택하십시오 (녹색으로 표시됨).

  8. "이름 바꾸기"버튼을 클릭하면 선택한 모든 파일의 이름이 jpg 파일로 변경됩니다.

    Bulk Rename Utility in action
    일괄 유틸리티 이름 변경 유틸리티

  9. 저장 한 폴더에서 Windows 탐색기 또는 macOS Finder의 "축소판 그림보기"를 선택합니다. 이제 미리보기와 함께 표시되는 사진 파일을 볼 수 있습니다.

  10. 복구 된 사진을 안전한 새 폴더로 이동 한 다음 5 단계의 과정을 .mov.heic 과 같은 다른 파일 확장명으로 모두 복구 할 때까지 .heic 합니다.

4. Rely on Reincubate's experts to do it for you

If none of the approaches above work, or if they get to technical, you can always reach out to us. We'd love to help. Our support team will probably ask that you share a copy of your "manifest files" with them, and we've got an info panel below with some more information on them.

Alexandra Malureanu

으로 Alexandra Malureanu on , last updated

우리는 3 백만 명이 넘는 사람들이 잃어버린 iPhone 데이터를 복구하는 것을 도왔습니다. 우리를 도와 줘요.


Comments (19)

I just got had to swap my phone due to issues on the phone when I try to restore from my backup it say corrupted or not compatible

Oh no! Have you followed the steps in the guide? If so, and you're still stuck, drop us a note or ping us on live chat. 🙂

I need a way to extract music and eBooks from a corrupt backup, any ideas?


Hey Robert. iTunes' music isn't stored in a backup, and won't be available there. However, eBooks are, and so is music from many third-party apps. Which apps are you using for the books and music?

How do you extract a voice memo from a corrupted backup?

Thanks!

The simplest way is just to click "Recordings" on the main iPhone Backup Extractor window when your backup is selected. Alternately, you can find them in iPhone Backup Extractor's "Expert mode" in the folder described here.

Is it possible to restore messages back on an iPhone

Hey Kevin, there sure is: check out this guide.

Got a new iPhone 6. Tried to restore it from iTunes. No backups were found in ITunes. Found the backup folder on my PC but three of the .plist files are missing. Status.plist is the only one I have and it looks incomplete. Need some help..


Uh-oh, missing files indeed. Drop us a note and we'll guide you through recreating those missing files.

My Iphone backup was corrupt. Please help me to restore data. I found physical stored data (10GB) on my lop top. I need help to backup this data on my iphone 5. There are very important files: app - gflash, and my contacts. Please help me to restore data. Thank you a lot.


Hi Andre, no problem. The guide above should help with accessing the backed up data, and this guide should help you restore is. Does that help?

I am trying to recover some lost voicemails using iExplorer. There are 4 backups to my phone and all are damaged. Is there a way to fix that or get the voicemails back from the damaged backup file? Any help you could give me would be greatly appreciated. The voicemails are from my gramma who passed away. Thanks.

Yes, try iPhone Backup Extractor. If it won't automatically recover them for you, ping us on live chat and we'll help you get them back manually.

Hi,

I'd extracted out all the files, but how can I restore inside my phone?

Hi Elsie, we've got a guide for that here.

Good day

I would be very grateful fr a workaround for the issue I face, please. I removed the cable, like an idiot, during a backup process, it was third party software (iBackupBot) and the progress indicator had been stuck at zero for several minutes, i panicked. Right now, I can't back up to or from my device, I am pretty sure it is a corrupted manifest file. Please could you direct me to workarounds for this error:

Invalid name size [E9B1] at [30E77]:
(null)
Prev Domain:C:\Users\........
/manifest.db
Prev Path:CameraRollDomain

I realise I have probably boxed this thing, is it even possible to restore a new iOS version?

Thank you in advance Morgan

Hi Morgan, that sounds nasty! We're not experts on iBackupBot, but we can certainly help with your phone. Have you tried a factory reset?

Hi, hope you can help me. I backed up my old iPhone 5 on iTunes in my laptop as the phone has a hardware defect and needs to be replaced with a new unit. I made sureall was backed up in itunes. I now got the new unit and attemptied to restore the data backed up from the old unit, however, the data restore in iTunes is greyed so I assume the data was lost. Is it still possible to recover all the lost data back up?

Hey Avenshen, I'd guess that's because the newer device is on an older version of iOS than your newer one. If that's the case, an update will resolve the issue. If not, drop us a note and we'll get you sorted out.

hi! The files of my ipad get deleted. I already try the backup in itunes, but I dont have any backup there. All files are very important to me. Please help me. THANKS!

Hi Carlo, that doesn't sound good. Have you manually checked your iTunes backup folder? There's guidance on how to find them, here. Failing that, do you have a a backup of your computer in Time Machine, or another backup service?

good morning, my backup(11 G0) is incomplete and encrypted, i have the password. Do your soft can extract any data?

It certainly can. Try the free version linked to the side of this page, and reach out if you need help.

my ipod does not work as it says my ipod back-up has been corrupted and i am unable to sync with itunes

Reach out to us directly on live chat and we'll guide you through it with a screen-share. 🙂

What if I only can find status.plist? The info.plist, manifest.plist and the manifest.mbdb is missing. Is there any way to recreate them?


Hi Johan: yes. Move your backup out safely to another folder, and then create a new backup. If the device contents are similar enough, you may be able to reuse those files. Good luck!

Hi,

I have updated my iphone to ios7 beta release and later on downgraded back to ios 6.1.3. But restore backup is not compatiable. Tried after changing Product version and Build Version in Info.plist. But now it says data is corrupt or not compatiable.

Please help me to restore my backup data


Right, this is a problem for a number of users. We can help you patch your messages etc. back into your older database if you drop us a message directly.

Hi, some how my iphone backup got corrupted. And so I tried to restore it with another back up, but it was my ipod backup and when i tried restoring it back it said "itunes could not restore the phone because the phone refused the request" and this is frustrating because it wont let me send any messages and all my contacts and stuff are gone.

Hey Devin, drop us a note and we'll give you a hand with your backup. There'll be a way!

i want to simply reset my iphone pin to purchase apps for the phone.

i dont require resetting my ios and i dont want to affect the ios, but can iphone extractor reveal the pin if i run it?

Dominic: see our article on resetting the restrictions passcode for a solution to this.

My iPad had begun to have more and more apps crashed so I took it to the apple store. The genius read the incident report and said I had corrupt files so I needed to plug it into my MacBook and backup it up then reset the device. He said since the file would also be corrupted on the backup that I would need to start new instead of restore the backup.

I did so and now I have a few apps that I have lost data from. I have since been informed that one app can't corrupt the whole iPad because of sandbox. So who do I believe and how do I proceed? I did try restoring the iPad's backup and the problem was still there so I reset and made new and that's where I'm at now.

Oh no! That's frustrating. Drop us a note directly and we'll help you recover that data. It shouldn't be possible for any of your iOS apps to corrupt your backup.

Hi,

My last backup of my iPhone 5 somehow got corrupted after a failed iOS 6.0.2 upgrade.

I can see all the files in the backup folder but it is missing all the manifest files.

I use iPhone Backup Extractor to review the Backup file and it doesn't recognize the last backup taken before the upgrade.

I would like to know is there a way to recover the last backup?

Thanks Nighto

Nighto, this is because the previous backup can sometimes get overwritten after the upgrade (Yes, I did say after! And yes, this does happen ever now and then). Without the manifests it can cause issues reading files, but iPhone Backup Extractor can certain find data without the manifests by using the File menu. However if data does exist in the backup, we are experts at extracting, so please contact our help desk for more information.

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