Comment récupérer toutes vos données si votre iPhone a été volé ou perdu

Catalin Nichita

par Catalin Nichita

Avez-vous déjà eu votre iPhone volé ou perdu? Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez. Si vous vous inquiétez des précieuses données que vous venez de perdre, et que vous vous demandez si vous pouvez toujours les extraire, nous avons de bonnes nouvelles pour vous: la réponse est "oui"!

Avec l'aide de iPhone Backup Extractor, vous pouvez récupérer toutes vos données depuis votre iPhone, même si vous n'y avez plus accès. Peut-être que vous vous demandez ce que vous pouvez économiser de votre iPhone volé ou perdu. iPhone Backup Extractor peut télécharger et récupérer tous vos messages, contacts, historique des appels, images, vidéos, etc.

How to extract data from your lost or stolen iPhone
How to extract data from your lost or stolen iPhone

Voici les étapes à suivre pour vous assurer que les données de votre iPhone sont en sécurité, même si elles ont été volées ou perdues, et que vous n'y avez pas accès:

  1. Localisez l'iPhone

  2. Extraire les données de celui-ci en utilisant iPhone Backup Extractor

  3. Bloquer votre appareil perdu

  4. Supprimer les données de votre iPhone

Comment localiser votre iPhone volé ou perdu

Si vous venez de découvrir que votre iPhone est perdu, agissez rapidement et essayez de trouver votre appareil en procédant comme suit:

  1. Accédez à iCloud.com, puis sélectionnez " Trouver mon téléphone ". En fonction de vos paramètres, vous pouvez voir différentes choses: si vous ne voyez que Settings , Keynote , Numbers et Pages , votre compte est en mode Web uniquement. Cela signifie généralement qu'un iPhone n'est pas associé à votre compte iCloud. Si vous devez avoir un accès complet à vos paramètres iCloud, vous devez configurer iCloud sur votre iPhone. Si iCloud n'est pas actif sur votre iPhone, vous ne pouvez rien faire pour le récupérer. Si vous avez de la chance et que vous n'êtes pas dans cette situation, passez à l'étape suivante.

  2. In your iCloud account click on "All Devices". You'll see a list with all your devices associated with that iCloud account. Depending on their settings you'll see two types of devices: offline and online ones. The online devices are marked with a green dot and the offline ones are marked with a grey dot. If the devices marked with offline have been active in the last 24 hours, you'll see the last known location.

    "All devices" on Find my iPhone
    "All devices" on Find my iPhone

  3. Une fois ici, cliquez sur le périphérique que vous devez localiser. Si vous avez de la chance et que votre appareil est toujours en ligne, vous le verrez sur la carte. Si "Trouver mon iPhone" ne parvient pas à localiser votre appareil, vous allez voir le dernier emplacement connu.

  4. Go to "Notify me when found" and activate it. You'll get an email when the phone will be started or will be online.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Notify me when found in Find my iPhone

Comment récupérer les données de votre iPhone perdu ou volé

Si vous ne pouvez pas récupérer votre iPhone perdu ou volé, vous pouvez toujours récupérer les données. Tant que vous avez un compte iCloud ou une sauvegarde iTunes récente - et iPhone Backup Extractor - vous pourrez récupérer vos données.

Pour télécharger toutes vos données depuis votre iPhone perdu ou volé, procédez comme suit:

  1. Téléchargez iPhone Backup Extractor sur votre ordinateur. Selon votre système d'exploitation, vous devez obtenir la version Mac ou la version Win .

  2. Installez-le sur votre ordinateur puis ouvrez-le.

  3. Si vous avez une sauvegarde iTunes sur votre ordinateur, iPhone Backup Extractor la trouvera automatiquement et la verra sur l'écran de votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de sauvegarde iTunes, connectez-vous à iCloud à l'aide de iPhone Backup Extractor pour accéder à vos sauvegardes iCloud. Vous aurez besoin d'une licence pour accéder à iCloud.

  4. Once the iTunes or iCloud backup is loaded in iPhone Backup Extractor, you'll be able to recover your data from it. You have multiple options for doing this, depending on the data you need to retrieve:

    • Go to the "Overview" tab and extract your data by clicking on each category of data. Choose a location and your data will be downloaded on your computer. This method is useful when you want to recover data from the following apps: Photos, Contacts, Calendar, SMS, Recordings, WhatsApp, Videos, Voicemail, Notes, Call History and Location data.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      iPhone Backup Extractor's overview mode

    • Go to "Preview" tab and select the apps you want to recover from. You can preview your data before deciding to download it. This method is used to extract data from apps like Photos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line and Hike, for example.

      Extracting data from preview mode
      Extracting data from preview mode

    • Go to the "App View" tab and pick the app that you want to recover data from. You'll see a list of files in the right pane, marked with blue letters. Click on them and choose a folder where you want to extract data. The data will be extracted directly on your computer.

      Extracting data from app view mode
      Extracting data from app view mode

    • Go to the "Photo Stream" option (at the top-left of the app) and click on it. On the right side, you will see a "Download" button. Click on it and choose a location. Your Photo Stream files will be downloaded on your computer in a few moments, depending on the size of your data. This method is useful when you want to extract the last images and videos taken with your iPhone. Note that Photo Stream data is deleted after 30 days -- so it's best to be quick!

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Downloading Photo Stream from a lost iPhone

    • Go to "Expert Mode" and manually choose the files and folders you need. You can download databases or files associated with any of your apps. (You can learn more about these files in this article.

      Data extraction in expert mode
      Data extraction in expert mode

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez toujours extraire et récupérer des données à partir de votre appareil volé ou perdu à l'aide de iPhone Backup Extractor. Cette méthode peut également être utilisée pour les iPhones, les iPad ou les iPod.

Comment bloquer votre appareil perdu si "Rechercher mon iPhone" est activé

Si votre iPhone a été perdu ou volé, vous pouvez toujours contrôler ce qui se passe avec lui. Vous avez quelques options, en fonction des paramètres de votre appareil perdu.

Si "Rechercher mon iPhone" est activé, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  1. Localisez votre appareil (comme décrit précédemment)

  2. Activate "Lost Mode" on your device, using your iCloud account. This method works for iOS 6 or later. If you have an iPhone with iOS 5, use the "Lock" option instead. If "Lost Mode" is activated, the device will be locked with a four-digit password. You can also display a custom message on your iPhone, and track its location (if it's active).

    Activate lost mode
    Activate lost mode

Notez que "Lost Mode" va également verrouiller Apple Pay si vous avez une carte de crédit jointe, il est donc préférable d'activer ce mode dès que possible. "Lost Mode" peut être désactivé si le mot de passe correct est entré. "Lost Mode" peut être désactivé à partir de votre compte iCloud ou de l'application "Find My iPhone".

Comment verrouiller votre appareil si "Find My iPhone" n'est pas activé

Avez-vous perdu votre smartphone sans que "Find My iPhone" soit activé? Si vous voulez le bloquer, il y a plusieurs façons de le faire:

  1. Go to your iCloud account and change your password. Once your Apple ID password has been changed, you can block anyone from accessing your iCloud account. This also prevents the access to iTunes and iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Changing password for your Apple ID

  2. Depuis iCloud, changez les codes d'accès à tous vos comptes associés disponibles sur votre iPhone perdu ou volé. Nous vous suggérons de changer vos mots de passe Facebook et Twitter, par exemple. Vous devez également modifier tout autre mot de passe important de votre iPhone perdu.

  3. Contactez votre opérateur et signalez votre appareil volé ou perdu. Ils peuvent bloquer le compte et la carte SIM / IMEI associés à ce numéro, ou vous fournir des données utiles pour identifier le voleur. Par exemple, vous pourrez peut-être obtenir une liste des appels passés après l'avoir perdu et identifier les personnes associées à ces numéros.

  4. Contactez la police et donnez-leur le numéro de série et le numéro IMEI associé à votre iPhone volé ou perdu. Ils peuvent le trouver si vous avez de la chance. (iPhone Backup Extractor peut vous indiquer à la fois le numéro de série et l'IMEI: ils sont affichés dans l'onglet "Info".)

  5. Une fois que la police vous a attribué un numéro de rapport de crime, vous pouvez contacter votre compagnie d’assurance pour signaler le sinistre et en faire la demande, à condition que vous ayez une assurance.

Notez que si l'option "Rechercher mon iPhone" n'est pas activée, vous ne pouvez rien faire pour suivre votre téléphone ou le supprimer à distance.

Comment supprimer à distance les données de votre iPhone

Si vous avez extrait vos données de l'iPhone et que vous êtes sûr que le téléphone est perdu pour toujours, vous souhaiterez peut-être supprimer toutes les données tant que l'option "Rechercher mon iPhone" est activée sur votre appareil.

Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez effacer les données de votre iPhone perdu ou volé:

  1. Accédez à votre compte iCloud et accédez à la page "Rechercher mon iPhone" .

  2. Sélectionnez "Tous les périphériques", puis choisissez le périphérique que vous devez effacer.

  3. Vous verrez trois options: "Jouer le son", "Mode perdu" et "Effacer iPhone".

  4. Click on "Erase iPhone" then enter your Apple ID passcode to confirm your request.

    Erase iPhone remotely
    Erase iPhone remotely

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, l'iPhone sera effacé lors de sa prochaine mise en ligne. (Il sera toujours verrouillé sur votre compte, cependant.) Si un voleur maintient l’iPhone hors ligne, il ne s’effacera pas pour autant.

Si vous trouvez votre iPhone après la suppression, vous pouvez toujours restaurer les données à l'aide du compte iCloud associé à votre téléphone.

Sachez que si vous supprimez vos données iPhone perdues, vous ne pourrez plus les suivre. De plus, si vous retirez l'iPhone de votre compte iCloud, il peut être utilisé par une autre personne. La meilleure option pour vous est donc de l’effacer mais de la conserver associée à votre compte iCloud. De cette façon, votre appareil perdu deviendra inutilisable pour quiconque.

Comment garder votre iPhone en sécurité

Si vous vous demandez ce que vous pouvez faire pour vous assurer que votre iPhone ne soit pas perdu ou volé. Nous avons quelques conseils pour protéger vos données et éventuellement récupérer votre appareil perdu ou volé.

Pour être sûr que les données de votre iPhone sont en sécurité, nous vous recommandons les éléments suivants:

  • Effectuez des sauvegardes régulières d'iCloud (et le traitement avec iCloud Backup a échoué si vous le voyez!)
  • Activer "Trouver mon iPhone" sur votre appareil et le garder actif
  • Créez un compte iCloud (si vous n'en avez pas) et associez votre iPhone à ce compte.
  • Faites des sauvegardes iTunes et sauvegardez-les sur votre PC ou Mac
  • Activer l' authentification à deux facteurs (2FA) ou la vérification en deux étapes sur votre iPhone
  • Utilisez un mot de passe long pour votre compte iCloud
  • Activer le code de restriction sur votre appareil

Si vous suivez ces règles, les données privées de votre iCloud et de votre iPhone doivent être sécurisées. Même si votre iPhone est perdu ou volé, vous pourrez toujours récupérer les données et trouver son emplacement.

Si vous avez besoin d'aide pour récupérer les données d'un iPhone perdu ou volé, notre équipe d'assistance est prête à vous aider !

Catalin Nichita

par Catalin Nichita, last updated

Nous avons aidé plus de 3 millions de gens à récupérer leurs données iPhone perdues. Laissez-nous vous aider aussi.


Comments (1)

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