Comment récupérer toutes vos données si votre iPhone a été volé ou perdu

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Comment extraire des données de votre iPhone perdu ou volé

Avez-vous déjà eu votre iPhone volé ou perdu? Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez. Si vous vous inquiétez des précieuses données que vous venez de perdre, et que vous vous demandez si vous pouvez toujours les extraire, nous avons de bonnes nouvelles pour vous: la réponse est "oui"!

Avec l'aide de iPhone Backup Extractor, vous pouvez récupérer toutes vos données depuis votre iPhone, même si vous n'y avez plus accès. Peut-être que vous vous demandez ce que vous pouvez économiser de votre iPhone volé ou perdu. iPhone Backup Extractor peut télécharger et récupérer tous vos messages, contacts, historique des appels, images, vidéos, etc.

Voici les étapes à suivre pour vous assurer que les données de votre iPhone sont en sécurité, même si elles ont été volées ou perdues, et que vous n'y avez pas accès:

  1. Localisez l'iPhone

  2. Extraire les données de celui-ci en utilisant iPhone Backup Extractor

  3. Bloquer votre appareil perdu

  4. Supprimer les données de votre iPhone

Comment localiser votre iPhone volé ou perdu

Si vous venez de découvrir que votre iPhone est perdu, agissez rapidement et essayez de trouver votre appareil en procédant comme suit:

  1. Accédez à iCloud.com, puis sélectionnez " Trouver mon téléphone ". En fonction de vos paramètres, vous pouvez voir différentes choses: si vous ne voyez que Settings , Keynote , Numbers et Pages , votre compte est en mode Web uniquement. Cela signifie généralement qu'un iPhone n'est pas associé à votre compte iCloud. Si vous devez avoir un accès complet à vos paramètres iCloud, vous devez configurer iCloud sur votre iPhone. Si iCloud n'est pas actif sur votre iPhone, vous ne pouvez rien faire pour le récupérer. Si vous avez de la chance et que vous n'êtes pas dans cette situation, passez à l'étape suivante.

  2. Dans votre compte iCloud, cliquez sur "Tous les appareils". Vous verrez une liste avec tous vos appareils associés à ce compte iCloud. Selon leurs paramètres, vous verrez deux types de périphériques: les périphériques hors ligne et en ligne. Les appareils en ligne sont signalés par un point vert et ceux hors ligne par un point gris. Si les appareils marqués comme hors connexion ont été actifs au cours des dernières 24 heures, vous verrez le dernier emplacement connu.

    "All devices" on Find my iPhone
    "Tous les appareils" sur Trouver mon iPhone

  3. Une fois ici, cliquez sur le périphérique que vous devez localiser. Si vous avez de la chance et que votre appareil est toujours en ligne, vous le verrez sur la carte. Si "Trouver mon iPhone" ne parvient pas à localiser votre appareil, vous allez voir le dernier emplacement connu.

  4. Allez sur "M'avertir quand trouvé" et activez-le. Vous recevrez un email lorsque le téléphone sera démarré ou sera en ligne.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Prévenez-moi lorsque trouvé dans Trouver mon iPhone

Comment récupérer les données de votre iPhone perdu ou volé

Si vous ne pouvez pas récupérer votre iPhone perdu ou volé, vous pouvez toujours récupérer les données. Tant que vous avez un compte iCloud ou une sauvegarde iTunes récente - et iPhone Backup Extractor - vous pourrez récupérer vos données.

Pour télécharger toutes vos données depuis votre iPhone perdu ou volé, procédez comme suit:

  1. Téléchargez iPhone Backup Extractor sur votre ordinateur. Selon votre système d'exploitation, vous devez obtenir la version Mac ou la version Windows .

  2. Installez-le sur votre ordinateur puis ouvrez-le.

  3. Si vous avez une sauvegarde iTunes sur votre ordinateur, iPhone Backup Extractor la trouvera automatiquement et la verra sur l'écran de votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de sauvegarde iTunes, connectez-vous à iCloud à l'aide de iPhone Backup Extractor pour accéder à vos sauvegardes iCloud. Vous aurez besoin d'une licence pour accéder à iCloud.

  4. Une fois la sauvegarde iTunes ou iCloud chargée dans iPhone Backup Extractor, vous pourrez récupérer vos données. Vous disposez de plusieurs options pour ce faire, en fonction des données à récupérer:

    • Allez dans l'onglet "Aperçu" et extrayez vos données en cliquant sur chaque catégorie de données. Choisissez un emplacement et vos données seront téléchargées sur votre ordinateur. Cette méthode est utile lorsque vous souhaitez récupérer des données à partir des applications suivantes: Photos, Contacts, Calendrier, SMS, Enregistrements, WhatsApp, Vidéos, Messagerie vocale, Notes, Historique des appels et données de localisation.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      Mode de présentation de l'iPhone Backup Extractor

    • Allez dans l'onglet "Aperçu" et sélectionnez les applications que vous souhaitez récupérer. Vous pouvez prévisualiser vos données avant de décider de les télécharger. Cette méthode est utilisée pour extraire des données d'applications telles que Photos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line et Hike, par exemple.

      Extracting data from preview mode
      Extraire des données du mode aperçu

    • Allez dans l'onglet "Affichage de l'application" et choisissez l'application à partir de laquelle vous souhaitez récupérer les données. Vous verrez une liste de fichiers dans le volet de droite, signalés par des lettres bleues. Cliquez dessus et choisissez un dossier dans lequel vous voulez extraire des données. Les données seront extraites directement sur votre ordinateur.

      Extracting data from app view mode
      Extraction de données du mode d'affichage de l'application

    • Allez dans l'option "Flux de photos" (en haut à gauche de l'application) et cliquez dessus. Sur le côté droit, vous verrez un bouton "Télécharger". Cliquez dessus et choisissez un emplacement. Vos fichiers Photo Stream seront téléchargés sur votre ordinateur dans quelques instants, en fonction de la taille de vos données. Cette méthode est utile lorsque vous souhaitez extraire les dernières images et vidéos prises avec votre iPhone. Notez que les données de flux de photos sont supprimées au bout de 30 jours - il est donc préférable d’être rapide!

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Téléchargement de flux de photos depuis un iPhone perdu

    • Allez dans "Mode expert" et choisissez manuellement les fichiers et les dossiers dont vous avez besoin. Vous pouvez télécharger des bases de données ou des fichiers associés à l’une de vos applications. (Vous pouvez en apprendre plus sur ces fichiers dans cet article .

      Data extraction in expert mode
      Extraction de données en mode expert

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez toujours extraire et récupérer des données à partir de votre appareil volé ou perdu à l'aide de iPhone Backup Extractor. Cette méthode peut également être utilisée pour les iPhones, les iPad ou les iPod.

Comment bloquer votre appareil perdu si "Rechercher mon iPhone" est activé

Si votre iPhone a été perdu ou volé, vous pouvez toujours contrôler ce qui se passe avec lui. Vous avez quelques options, en fonction des paramètres de votre appareil perdu.

Si "Rechercher mon iPhone" est activé, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  1. Localisez votre appareil (comme décrit précédemment)

  2. Activez le "Mode perdu" sur votre appareil en utilisant votre compte iCloud. Cette méthode fonctionne pour iOS 6 ou version ultérieure. Si vous avez un iPhone avec iOS 5, utilisez plutôt l'option "Verrouiller". Si "Mode perdu" est activé, l'appareil sera verrouillé avec un mot de passe à quatre chiffres. Vous pouvez également afficher un message personnalisé sur votre iPhone et suivre son emplacement (s'il est actif).

    Activate lost mode
    Activer le mode perdu

Notez que "Lost Mode" va également verrouiller Apple Pay si vous avez une carte de crédit jointe, il est donc préférable d'activer ce mode dès que possible. "Lost Mode" peut être désactivé si le mot de passe correct est entré. "Lost Mode" peut être désactivé à partir de votre compte iCloud ou de l'application "Find My iPhone".

Comment verrouiller votre appareil si "Find My iPhone" n'est pas activé

Avez-vous perdu votre smartphone sans que "Find My iPhone" soit activé? Si vous voulez le bloquer, il y a plusieurs façons de le faire:

  1. Accédez à votre compte iCloud et changez votre mot de passe . Une fois votre mot de passe Apple ID modifié, vous pouvez empêcher quiconque d’accéder à votre compte iCloud. Cela empêche également l'accès à iTunes et à iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Changer le mot de passe de votre identifiant Apple

  2. Depuis iCloud, changez les codes d'accès à tous vos comptes associés disponibles sur votre iPhone perdu ou volé. Nous vous suggérons de changer vos mots de passe Facebook et Twitter, par exemple. Vous devez également modifier tout autre mot de passe important de votre iPhone perdu.

  3. Contactez votre opérateur et signalez votre appareil volé ou perdu. Ils peuvent bloquer le compte et la carte SIM / IMEI associés à ce numéro, ou vous fournir des données utiles pour identifier le voleur. Par exemple, vous pourrez peut-être obtenir une liste des appels passés après l'avoir perdu et identifier les personnes associées à ces numéros.

  4. Contactez la police et donnez-leur le numéro de série et le numéro IMEI associé à votre iPhone volé ou perdu. Ils peuvent le trouver si vous avez de la chance. (iPhone Backup Extractor peut vous indiquer à la fois le numéro de série et l'IMEI: ils sont affichés dans l'onglet "Info".)

  5. Une fois que la police vous a attribué un numéro de rapport de crime, vous pouvez contacter votre compagnie d’assurance pour signaler le sinistre et en faire la demande, à condition que vous ayez une assurance.

Notez que si l'option "Rechercher mon iPhone" n'est pas activée, vous ne pouvez rien faire pour suivre votre téléphone ou le supprimer à distance.

Comment supprimer à distance les données de votre iPhone

Si vous avez extrait vos données de l'iPhone et que vous êtes sûr que le téléphone est perdu pour toujours, vous souhaiterez peut-être supprimer toutes les données tant que l'option "Rechercher mon iPhone" est activée sur votre appareil.

Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez effacer les données de votre iPhone perdu ou volé:

  1. Accédez à votre compte iCloud et accédez à la page "Rechercher mon iPhone" .

  2. Sélectionnez "Tous les périphériques", puis choisissez le périphérique que vous devez effacer.

  3. Vous verrez trois options: "Jouer le son", "Mode perdu" et "Effacer iPhone".

  4. Cliquez sur "Effacer iPhone" puis entrez votre code d'authentification Apple pour confirmer votre demande.

    Erase iPhone remotely
    Effacer l'iPhone à distance

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, l'iPhone sera effacé lors de sa prochaine mise en ligne. (Il sera toujours verrouillé sur votre compte, cependant.) Si un voleur maintient l’iPhone hors ligne, il ne s’effacera pas pour autant.

Si vous trouvez votre iPhone après la suppression, vous pouvez toujours restaurer les données à l'aide du compte iCloud associé à votre téléphone.

Sachez que si vous supprimez vos données iPhone perdues, vous ne pourrez plus les suivre. De plus, si vous retirez l'iPhone de votre compte iCloud, il peut être utilisé par une autre personne. La meilleure option pour vous est donc de l’effacer mais de la conserver associée à votre compte iCloud. De cette façon, votre appareil perdu deviendra inutilisable pour quiconque.

Comment garder votre iPhone en sécurité

Si vous vous demandez ce que vous pouvez faire pour vous assurer que votre iPhone ne sera ni perdu ni volé. Nous avons quelques astuces pour protéger vos données et éventuellement récupérer votre appareil perdu ou volé.

Pour être sûr que les données de votre iPhone sont en sécurité, nous vous recommandons les éléments suivants:

  • Effectuez des sauvegardes iCloud régulières (et le traitement avec iCloud Backup a échoué si vous le voyez!)
  • Activer "Trouver mon iPhone" sur votre appareil et le garder actif
  • Créez un compte iCloud (si vous n'en avez pas) et associez votre iPhone à ce compte.
  • Faites des sauvegardes iTunes et sauvegardez-les sur votre PC ou Mac
  • Activer l' authentification à deux facteurs (2FA) ou la vérification en deux étapes sur votre iPhone
  • Utilisez un mot de passe long pour votre compte iCloud
  • Activer le code de restriction sur votre appareil

Si vous suivez ces règles, les données privées de votre iCloud et de votre iPhone doivent être sécurisées. Même si votre iPhone est perdu ou volé, vous pourrez toujours récupérer les données et trouver son emplacement.

Si vous avez besoin d'aide pour récupérer les données d'un iPhone perdu ou volé, notre équipe d'assistance est prête à vous aider !

A propos de l'auteur

Andy Coles construit et documente iPhone Backup Extractor depuis sa sortie. Il a fait un certain nombre de découvertes dans le domaine de la récupération de données, notamment des techniques de transfert de données entre sauvegardes sur iPhone.

PDG de Reincubate au Buckingham Palace

Les photos ci-dessus illustrent les membres de l'équipe de Reincubate réunis au Buckingham Palace avec Sa Majesté la reine Elizabeth, après avoir reçu le prix le plus prestigieux du Royaume-Uni pour leur travail avec la technologie Apple. Lisez notre position sur la vie privée, la sécurité et la sûreté .

Nous avons aidé plus de 10 000 000 de personnes à récupérer les données de leur iPhone perdues. Laisse-nous t'aider.

commentaires (1)

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Jonathan Zdziarski

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