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Cómo recuperar todos tus datos si tu iPhone fue robado o se perdió

Catalin Nichita

por Catalin Nichita

¿Alguna vez le han robado su iPhone, o lo han perdido? Sucede más a menudo de lo que piensas. Si le preocupan los valiosos datos que acaba de perder y se pregunta si aún puede extraerlos, tenemos buenas noticias para usted: ¡la respuesta es "sí"!

Con la ayuda de iPhone Backup Extractor, puede recuperar todos sus datos de su iPhone, incluso cuando ya no tenga acceso a él. Tal vez se esté preguntando qué puede guardar de su iPhone robado o perdido. iPhone Backup Extractor puede descargar y recuperar todos tus mensajes, contactos, historial de llamadas, imágenes, videos y más.

How to extract data from your lost or stolen iPhone
Cómo extraer datos de su iPhone perdido o robado

Estos son los pasos que debe seguir para asegurarse de que los datos de su iPhone estén seguros, incluso si se los robaron o perdieron, y usted no tiene acceso a ellos:

  1. Ubica el iPhone

  2. Extraiga los datos del mismo con el Extractor de copia de seguridad de iPhone

  3. Bloquea tu dispositivo perdido

  4. Eliminar los datos de tu iPhone

Cómo localizar su iPhone robado o perdido

Si acaba de descubrir que su iPhone se ha perdido, actúe rápidamente e intente encontrar su dispositivo usando los siguientes pasos:

  1. Navega a iCloud.com y luego ve a " Buscar mi teléfono ". Dependiendo de su configuración, puede ver cosas diferentes: si solo ve Settings , Keynote , Numbers y Pages , su cuenta está en modo solo web. Esto tiende a significar que un iPhone no está asociado con su cuenta de iCloud. Si necesita tener acceso completo a su configuración de iCloud, iCloud debe configurarse en su iPhone. Si iCloud no está activo en su iPhone, no puede hacer nada para recuperarlo. Si tienes suerte y no estás en esta situación, ve al siguiente paso.

  2. En su cuenta de iCloud haga clic en "Todos los dispositivos". Verá una lista con todos sus dispositivos asociados con esa cuenta de iCloud. Dependiendo de su configuración, verá dos tipos de dispositivos: fuera de línea y en línea. Los dispositivos en línea están marcados con un punto verde y los fuera de línea están marcados con un punto gris. Si los dispositivos marcados con fuera de línea han estado activos en las últimas 24 horas, verá la última ubicación conocida.

    "All devices" on Find my iPhone
    "Todos los dispositivos" en Buscar mi iPhone

  3. Una vez aquí, haga clic en el dispositivo que necesita localizar. Si tiene suerte, y su dispositivo todavía está en línea, lo verá en el mapa. Si "Buscar mi iPhone" no puede ubicar su dispositivo, verá la última ubicación conocida.

  4. Vaya a "Notificarme cuando lo encuentre" y actívelo. Recibirá un correo electrónico cuando el teléfono se inicie o estará en línea.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Notificarme cuando se encuentre en Encontrar mi iPhone

Cómo recuperar datos de su iPhone perdido o robado

Si no puede recuperar su iPhone perdido o robado, aún puede recuperar los datos del mismo. Siempre que tengas una cuenta de iCloud, o una copia de seguridad de iTunes reciente y Extractor de copia de seguridad de iPhone, podrás recuperar tus datos.

Para descargar todos sus datos de su iPhone perdido o robado, siga estos pasos:

  1. Descargue iPhone Backup Extractor en su computadora. Dependiendo de su sistema operativo, necesita obtener la versión de Mac o la versión de Win .

  2. Instálalo en tu computadora y luego ábrelo.

  3. Si tienes una copia de seguridad de iTunes en tu computadora, iPhone Backup Extractor la encontrará automáticamente y la verás en la pantalla de tu computadora. Si no tiene una copia de seguridad de iTunes, inicie sesión en iCloud con el Extractor de copias de seguridad de iPhone, y podrá acceder a sus copias de seguridad de iCloud. Necesitarás una licencia para acceder a iCloud.

  4. Una vez que la copia de seguridad de iTunes o iCloud se carga en el Extractor de copia de seguridad de iPhone, podrá recuperar sus datos. Tiene múltiples opciones para hacer esto, dependiendo de los datos que necesita recuperar:

    • Vaya a la pestaña "Descripción general" y extraiga sus datos haciendo clic en cada categoría de datos. Elija una ubicación y sus datos se descargarán en su computadora. Este método es útil cuando desea recuperar datos de las siguientes aplicaciones: fotos, contactos, calendario, SMS, grabaciones, WhatsApp, videos, correo de voz, notas, historial de llamadas y datos de ubicación.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      Modo de vista general del Extractor de copia de seguridad de iPhone

    • Vaya a la pestaña "Vista previa" y seleccione las aplicaciones de las que desea recuperar. Puede obtener una vista previa de sus datos antes de decidir descargarlos. Este método se usa para extraer datos de aplicaciones como Fotos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line y Hike, por ejemplo.

      Extracting data from preview mode
      Extrayendo datos del modo de vista previa

    • Vaya a la pestaña "Vista de la aplicación" y seleccione la aplicación de la que desea recuperar los datos. Verá una lista de archivos en el panel derecho, marcados con letras azules. Haga clic en ellos y elija una carpeta donde desea extraer datos. Los datos se extraerán directamente en su computadora.

      Extracting data from app view mode
      Extrayendo datos del modo de vista de la aplicación

    • Vaya a la opción "Flujo de fotos" (en la parte superior izquierda de la aplicación) y haga clic en ella. En el lado derecho, verá un botón "Descargar". Haga clic en él y elija una ubicación. Sus archivos de Photo Stream se descargarán en su computadora en unos momentos, dependiendo del tamaño de sus datos. Este método es útil cuando desea extraer las últimas imágenes y videos tomados con su iPhone. Tenga en cuenta que los datos de Photo Stream se eliminan después de 30 días, por lo que es mejor ser rápido.

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Descargando Photo Stream de un iPhone perdido

    • Vaya a "Modo experto" y elija manualmente los archivos y carpetas que necesita. Puede descargar bases de datos o archivos asociados con cualquiera de sus aplicaciones. (Puede obtener más información sobre estos archivos en este artículo .

      Data extraction in expert mode
      Extracción de datos en modo experto

Como puede ver, aún puede extraer y recuperar datos de su dispositivo robado o perdido utilizando iPhone Backup Extractor. Este método también se puede usar para iPhones, iPads o iPods.

Cómo bloquear su dispositivo perdido si "Find my iPhone" está habilitado

Si perdiste tu iPhone o te lo robaron, aún puedes controlar lo que sucede con él. Tiene algunas opciones, dependiendo de la configuración de su dispositivo perdido.

Si "Buscar mi iPhone" está habilitado, puede hacer lo siguiente:

  1. Ubique su dispositivo (como describimos anteriormente)

  2. Activa "Modo perdido" en tu dispositivo, usando tu cuenta de iCloud. Este método funciona para iOS 6 o posterior. Si tiene un iPhone con iOS 5, use la opción "Bloquear". Si se activa "Modo perdido", el dispositivo se bloqueará con una contraseña de cuatro dígitos. También puede mostrar un mensaje personalizado en su iPhone y rastrear su ubicación (si está activo).

    Activate lost mode
    Activa el modo perdido

Tenga en cuenta que "Modo perdido" también bloqueará Apple Pay si tiene alguna tarjeta de crédito conectada, por lo que es mejor activar este modo tan pronto como sea posible. El "Modo perdido" se puede desactivar si se ingresa la contraseña correcta. El "Modo perdido" se puede desactivar desde su cuenta de iCloud o la aplicación "Buscar mi iPhone".

Cómo bloquear su dispositivo si "Buscar mi iPhone" no está habilitado

¿Perdió su teléfono inteligente pero no tenía habilitado "Buscar mi iPhone"? Si quiere bloquearlo, hay algunas maneras de hacerlo:

  1. Vaya a su cuenta de iCloud y cambie su contraseña . Una vez que su contraseña de ID de Apple ha sido modificada, puede bloquear el acceso de cualquier persona a su cuenta de iCloud. Esto también evita el acceso a iTunes e iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Cambio de contraseña para su ID de Apple

  2. Desde iCloud, cambie las contraseñas de todas sus cuentas asociadas disponibles en su iPhone perdido o robado. Le sugerimos que cambie sus contraseñas de Facebook y Twitter, por ejemplo. También debe cambiar cualquier otra contraseña importante de su iPhone perdido.

  3. Póngase en contacto con su proveedor e informe sobre su dispositivo robado o perdido. Pueden bloquear la cuenta y SIM / IMEI asociado con ese número, o proporcionarle datos útiles para identificar al ladrón. Por ejemplo, puede obtener una lista de las llamadas realizadas después de haberla perdido e identificar a las personas asociadas con esos números telefónicos.

  4. Póngase en contacto con la policía y proporcióneles el número de serie y el IMEI asociado con su iPhone robado o perdido. Pueden encontrarlo si tienes suerte. (iPhone Backup Extractor puede indicarle tanto el número de serie como el IMEI: se muestran debajo de la pestaña "Información").

  5. Una vez que la policía le dé un número de denuncia criminal, podrá ponerse en contacto con su compañía de seguros para informar la pérdida y reclamarla, suponiendo que tenga seguro.

Tenga en cuenta que si la opción "Buscar mi iPhone" no está habilitada, no puede hacer nada para rastrear su teléfono o eliminarlo de forma remota.

Cómo eliminar remotamente los datos de tu iPhone

Si extrajo sus datos del iPhone y está seguro de que el teléfono se perdió para siempre, es posible que desee eliminar todos los datos siempre que la opción "Buscar mi iPhone" esté habilitada en su dispositivo.

Siga los siguientes pasos si desea borrar los datos de su iPhone perdido o robado:

  1. Vaya a su cuenta de iCloud y acceda a la página "Buscar mi iPhone" .

  2. Seleccione "Todos los dispositivos" y luego elija el dispositivo que necesita borrar.

  3. Verás tres opciones: "Reproducir sonido", "Modo perdido" y "Borrar iPhone".

  4. Haga clic en "Borrar iPhone" y luego ingrese su código de identificación de Apple para confirmar su solicitud.

    Erase iPhone remotely
    Borre el iPhone de forma remota

Después de seguir los pasos anteriores, el iPhone se borrará la próxima vez que esté en línea. (Sin embargo, seguirá bloqueado en su cuenta). Si un ladrón mantiene el iPhone fuera de línea, no se borrará, sin embargo.

Si encuentra su iPhone después de la eliminación, puede restaurar los datos en él utilizando la cuenta iCloud asociada con su teléfono.

Tenga en cuenta que si elimina los datos de su iPhone perdido, ya no podrá seguirlos. Además, si quita el iPhone de su cuenta de iCloud, puede usarlo otra persona. Por lo tanto, la mejor opción para ti es borrarlo pero mantenerlo asociado con tu cuenta de iCloud. De esta manera, su dispositivo perdido quedará inutilizable para cualquier otra persona.

Cómo mantener tu iPhone seguro

En caso de que se pregunte qué puede hacer para asegurarse de que su iPhone no se pierda ni se lo roben. Tenemos algunos consejos para proteger sus datos y, finalmente, recuperar su dispositivo perdido o robado.

Para asegurarse de que los datos de su iPhone sean seguros, le recomendamos lo siguiente:

  • Haga copias de seguridad periódicas de iCloud (¡y haga frente a la copia de seguridad de iCloud fallida si la ve!)
  • Active "Buscar mi iPhone" en su dispositivo y manténgalo activo
  • Crea una cuenta de iCloud (si no tienes una) y asocia tu iPhone con esa cuenta
  • Haga copias de seguridad de iTunes y guárdelas en su PC o Mac
  • Activa la autenticación de dos factores (2FA) o la verificación en dos pasos en tu iPhone
  • Use una contraseña larga para su cuenta de iCloud
  • Active la contraseña de restricción en su dispositivo

Si sigues estas reglas, los datos privados de tu iCloud y iPhone deberían estar seguros. Incluso si su iPhone se pierde o es robado, aún podrá recuperar los datos y encontrar su ubicación.

Si necesita ayuda con la recuperación de datos de un iPhone perdido o robado, ¡ nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo !

Catalin Nichita

por Catalin Nichita on , last updated

Hemos ayudado a más de 3 000 000 personas a recuperar sus datos perdidos de iPhone. Permítanos ayudarle a usted también.


Comments (1)

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