Cómo recuperar todos tus datos si tu iPhone fue robado o se perdió

Catalin Nichita

por Catalin Nichita

¿Alguna vez le han robado su iPhone, o lo han perdido? Sucede más a menudo de lo que piensas. Si le preocupan los valiosos datos que acaba de perder y se pregunta si aún puede extraerlos, tenemos buenas noticias para usted: ¡la respuesta es "sí"!

Con la ayuda de iPhone Backup Extractor, puede recuperar todos sus datos de su iPhone, incluso cuando ya no tenga acceso a él. Tal vez se esté preguntando qué puede guardar de su iPhone robado o perdido. iPhone Backup Extractor puede descargar y recuperar todos tus mensajes, contactos, historial de llamadas, imágenes, videos y más.

How to extract data from your lost or stolen iPhone
How to extract data from your lost or stolen iPhone

Estos son los pasos que debe seguir para asegurarse de que los datos de su iPhone estén seguros, incluso si se los robaron o perdieron, y usted no tiene acceso a ellos:

  1. Ubica el iPhone

  2. Extraiga los datos del mismo con el Extractor de copia de seguridad de iPhone

  3. Bloquea tu dispositivo perdido

  4. Eliminar los datos de tu iPhone

Cómo localizar su iPhone robado o perdido

Si acaba de descubrir que su iPhone se ha perdido, actúe rápidamente e intente encontrar su dispositivo usando los siguientes pasos:

  1. Vaya a iCloud.com y luego vaya a " Encontrar mi teléfono ". Dependiendo de su configuración, puede ver cosas diferentes: si ve solo Settings , Keynote , Numbers y Pages , su cuenta está en modo solo web. Esto significa que un iPhone no está asociado con su cuenta de iCloud. Si necesita tener acceso completo a la configuración de iCloud, iCloud debe configurarse en su iPhone. Si iCloud no está activo en tu iPhone, no puedes hacer nada para recuperarlo. Si tienes suerte y no estás en esta situación, ve al siguiente paso.

  2. In your iCloud account click on "All Devices". You'll see a list with all your devices associated with that iCloud account. Depending on their settings you'll see two types of devices: offline and online ones. The online devices are marked with a green dot and the offline ones are marked with a grey dot. If the devices marked with offline have been active in the last 24 hours, you'll see the last known location.

    "All devices" on Find my iPhone
    "All devices" on Find my iPhone

  3. Una vez aquí, haga clic en el dispositivo que necesita localizar. Si tiene suerte y su dispositivo todavía está en línea, lo verá en el mapa. Si "Buscar mi iPhone" no puede encontrar su dispositivo, verá la última ubicación conocida.

  4. Go to "Notify me when found" and activate it. You'll get an email when the phone will be started or will be online.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Notify me when found in Find my iPhone

Cómo recuperar datos de su iPhone perdido o robado

Si no puede recuperar su iPhone perdido o robado, aún puede recuperar los datos del mismo. Siempre que tengas una cuenta de iCloud, o una copia de seguridad de iTunes reciente y Extractor de copia de seguridad de iPhone, podrás recuperar tus datos.

Para descargar todos sus datos de su iPhone perdido o robado, siga estos pasos:

  1. Descarga iPhone Backup Extractor en tu computadora. Dependiendo de su sistema operativo, necesita obtener la versión Mac o la versión Win .

  2. Instálelo en su computadora y luego ábralo.

  3. Si tiene una copia de seguridad de iTunes en su computadora, iPhone Backup Extractor la encontrará automáticamente, y la verá en la pantalla de su computadora. Si no tiene una copia de seguridad de iTunes, inicie sesión en iCloud utilizando iPhone Backup Extractor, y podrá acceder a sus copias de seguridad de iCloud. Necesitarás una licencia para acceder a iCloud.

  4. Once the iTunes or iCloud backup is loaded in iPhone Backup Extractor, you'll be able to recover your data from it. You have multiple options for doing this, depending on the data you need to retrieve:

    • Go to the "Overview" tab and extract your data by clicking on each category of data. Choose a location and your data will be downloaded on your computer. This method is useful when you want to recover data from the following apps: Photos, Contacts, Calendar, SMS, Recordings, WhatsApp, Videos, Voicemail, Notes, Call History and Location data.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      iPhone Backup Extractor's overview mode

    • Go to "Preview" tab and select the apps you want to recover from. You can preview your data before deciding to download it. This method is used to extract data from apps like Photos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line and Hike, for example.

      Extracting data from preview mode
      Extracting data from preview mode

    • Go to the "App View" tab and pick the app that you want to recover data from. You'll see a list of files in the right pane, marked with blue letters. Click on them and choose a folder where you want to extract data. The data will be extracted directly on your computer.

      Extracting data from app view mode
      Extracting data from app view mode

    • Go to the "Photo Stream" option (at the top-left of the app) and click on it. On the right side, you will see a "Download" button. Click on it and choose a location. Your Photo Stream files will be downloaded on your computer in a few moments, depending on the size of your data. This method is useful when you want to extract the last images and videos taken with your iPhone. Note that Photo Stream data is deleted after 30 days -- so it's best to be quick!

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Downloading Photo Stream from a lost iPhone

    • Go to "Expert Mode" and manually choose the files and folders you need. You can download databases or files associated with any of your apps. (You can learn more about these files in this article.

      Data extraction in expert mode
      Data extraction in expert mode

Como puede ver, aún puede extraer y recuperar datos de su dispositivo robado o perdido utilizando iPhone Backup Extractor. Este método también se puede usar para iPhones, iPads o iPods.

Cómo bloquear su dispositivo perdido si "Find my iPhone" está habilitado

Si perdiste tu iPhone o te lo robaron, aún puedes controlar lo que sucede con él. Tiene algunas opciones, dependiendo de la configuración de su dispositivo perdido.

Si "Buscar mi iPhone" está habilitado, puede hacer lo siguiente:

  1. Localice su dispositivo (como hemos descrito anteriormente)

  2. Activate "Lost Mode" on your device, using your iCloud account. This method works for iOS 6 or later. If you have an iPhone with iOS 5, use the "Lock" option instead. If "Lost Mode" is activated, the device will be locked with a four-digit password. You can also display a custom message on your iPhone, and track its location (if it's active).

    Activate lost mode
    Activate lost mode

Tenga en cuenta que "Modo perdido" también bloqueará Apple Pay si tiene alguna tarjeta de crédito conectada, por lo que es mejor activar este modo tan pronto como sea posible. El "Modo perdido" se puede desactivar si se ingresa la contraseña correcta. El "Modo perdido" se puede desactivar desde su cuenta de iCloud o la aplicación "Buscar mi iPhone".

Cómo bloquear su dispositivo si "Buscar mi iPhone" no está habilitado

¿Perdió su teléfono inteligente pero no tenía habilitado "Buscar mi iPhone"? Si quiere bloquearlo, hay algunas maneras de hacerlo:

  1. Go to your iCloud account and change your password. Once your Apple ID password has been changed, you can block anyone from accessing your iCloud account. This also prevents the access to iTunes and iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Changing password for your Apple ID

  2. Desde iCloud, cambie los códigos de acceso de todas sus cuentas asociadas disponibles en su iPhone perdido o robado. Le sugerimos que cambie sus contraseñas de Facebook y Twitter, por ejemplo. También debe cambiar cualquier otra contraseña importante de su iPhone perdido.

  3. Póngase en contacto con su proveedor e informe de su dispositivo robado o perdido. Pueden bloquear la cuenta y la tarjeta SIM / IMEI asociada con ese número, o proporcionarle datos útiles para identificar al ladrón. Por ejemplo, puede obtener una lista de las llamadas telefónicas realizadas después de haberla perdido e identificar a las personas asociadas con esos números telefónicos.

  4. Comunícate con la policía y dales el número de serie y el IMEI asociado con tu iPhone robado o perdido. Pueden encontrarlo si tienes suerte. (iPhone Backup Extractor puede indicarle el número de serie y el IMEI: se muestran en la pestaña "Información").

  5. Una vez que la policía le proporcione un número de reporte de delito, podrá comunicarse con su compañía de seguros para reportar la pérdida y reclamar por ello, suponiendo que tenga seguro.

Tenga en cuenta que si la opción "Buscar mi iPhone" no está habilitada, no puede hacer nada para rastrear su teléfono o eliminarlo de forma remota.

Cómo eliminar remotamente los datos de tu iPhone

Si extrajo sus datos del iPhone y está seguro de que el teléfono se perdió para siempre, es posible que desee eliminar todos los datos siempre que la opción "Buscar mi iPhone" esté habilitada en su dispositivo.

Siga los siguientes pasos si desea borrar los datos de su iPhone perdido o robado:

  1. Vaya a su cuenta de iCloud y acceda a la página "Encontrar mi iPhone" .

  2. Seleccione "Todos los dispositivos" y luego elija el dispositivo que necesita borrar.

  3. Verás tres opciones: "Reproducir sonido", "Modo perdido" y "Borrar iPhone".

  4. Click on "Erase iPhone" then enter your Apple ID passcode to confirm your request.

    Erase iPhone remotely
    Erase iPhone remotely

Después de seguir los pasos anteriores, el iPhone se borrará la próxima vez que esté en línea. (Sin embargo, seguirá bloqueado en su cuenta). Si un ladrón mantiene el iPhone fuera de línea, no se borrará, sin embargo.

Si encuentra su iPhone después de la eliminación, puede restaurar los datos en él utilizando la cuenta iCloud asociada con su teléfono.

Tenga en cuenta que si elimina los datos de su iPhone perdido, ya no podrá seguirlos. Además, si quita el iPhone de su cuenta de iCloud, puede usarlo otra persona. Por lo tanto, la mejor opción para ti es borrarlo pero mantenerlo asociado con tu cuenta de iCloud. De esta manera, su dispositivo perdido quedará inutilizable para cualquier otra persona.

Cómo mantener tu iPhone seguro

En caso de que se pregunte qué puede hacer para asegurarse de que su iPhone no se pierda ni se lo roben. Tenemos algunos consejos para proteger sus datos y, finalmente, recuperar su dispositivo perdido o robado.

Para asegurarse de que los datos de su iPhone sean seguros, le recomendamos lo siguiente:

  • Haga copias de seguridad regulares de iCloud (y trate con iCloud ¡Falló la copia de seguridad si la ve!)
  • Active "Buscar mi iPhone" en su dispositivo y manténgalo activo
  • Cree una cuenta de iCloud (si no tiene una) y asocie su iPhone con esa cuenta
  • Haga copias de seguridad de iTunes y guárdelas en su PC o Mac
  • Active la autenticación de dos factores (2FA) o la verificación de dos pasos en su iPhone
  • Use una contraseña larga para su cuenta de iCloud
  • Active el código de acceso de restricción en su dispositivo

Si sigues estas reglas, los datos privados de tu iCloud y iPhone deberían estar seguros. Incluso si su iPhone se pierde o es robado, aún podrá recuperar los datos y encontrar su ubicación.

Si necesita ayuda con la recuperación de datos de un iPhone perdido o robado, ¡ nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo !

Catalin Nichita

por Catalin Nichita, last updated

Hemos ayudado a más de 3 000 000 personas a recuperar sus datos perdidos de iPhone. Permítanos ayudarle a usted también.


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