Cómo recuperar todos tus datos si tu iPhone fue robado o se perdió

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How to extract data from your lost or stolen iPhone

¿Alguna vez le han robado su iPhone, o lo han perdido? Sucede más a menudo de lo que piensas. Si le preocupan los valiosos datos que acaba de perder y se pregunta si aún puede extraerlos, tenemos buenas noticias para usted: ¡la respuesta es "sí"!

Con la ayuda de iPhone Backup Extractor, puede recuperar todos sus datos de su iPhone, incluso cuando ya no tenga acceso a él. Tal vez se esté preguntando qué puede guardar de su iPhone robado o perdido. iPhone Backup Extractor puede descargar y recuperar todos tus mensajes, contactos, historial de llamadas, imágenes, videos y más.

Estos son los pasos que debe seguir para asegurarse de que los datos de su iPhone estén seguros, incluso si se los robaron o perdieron, y usted no tiene acceso a ellos:

  1. Ubica el iPhone

  2. Extraiga los datos del mismo con el Extractor de copia de seguridad de iPhone

  3. Bloquea tu dispositivo perdido

  4. Eliminar los datos de tu iPhone

Cómo localizar su iPhone robado o perdido

Si acaba de descubrir que su iPhone se ha perdido, actúe rápidamente e intente encontrar su dispositivo usando los siguientes pasos:

  1. Vaya a iCloud.com y luego vaya a " Encontrar mi teléfono ". Dependiendo de su configuración, puede ver cosas diferentes: si ve solo Settings , Keynote , Numbers y Pages , su cuenta está en modo solo web. Esto significa que un iPhone no está asociado con su cuenta de iCloud. Si necesita tener acceso completo a la configuración de iCloud, iCloud debe configurarse en su iPhone. Si iCloud no está activo en tu iPhone, no puedes hacer nada para recuperarlo. Si tienes suerte y no estás en esta situación, ve al siguiente paso.

  2. En su cuenta de iCloud, haga clic en "Todos los dispositivos". Verá una lista con todos sus dispositivos asociados con esa cuenta de iCloud. Dependiendo de su configuración, verás dos tipos de dispositivos: offline y online. Los dispositivos en línea están marcados con un punto verde y los fuera de línea están marcados con un punto gris. Si los dispositivos marcados con fuera de línea han estado activos en las últimas 24 horas, verá la última ubicación conocida.

    "All devices" on Find my iPhone
    "Todos los dispositivos" en Encuentra mi iPhone

  3. Una vez aquí, haga clic en el dispositivo que necesita localizar. Si tiene suerte y su dispositivo todavía está en línea, lo verá en el mapa. Si "Buscar mi iPhone" no puede encontrar su dispositivo, verá la última ubicación conocida.

  4. Vaya a "Notificarme cuando lo encuentre" y actívelo. Recibirá un correo electrónico cuando el teléfono se inicie o esté en línea.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Notificarme cuando se encuentre en Encontrar mi iPhone

Cómo recuperar datos de su iPhone perdido o robado

Si no puede recuperar su iPhone perdido o robado, aún puede recuperar los datos del mismo. Siempre que tengas una cuenta de iCloud, o una copia de seguridad de iTunes reciente y Extractor de copia de seguridad de iPhone, podrás recuperar tus datos.

Para descargar todos sus datos de su iPhone perdido o robado, siga estos pasos:

  1. Descarga iPhone Backup Extractor en tu computadora. Dependiendo de su sistema operativo, necesita obtener la versión de Mac o la versión de Windows .

  2. Instálelo en su computadora y luego ábralo.

  3. Si tiene una copia de seguridad de iTunes en su computadora, iPhone Backup Extractor la encontrará automáticamente, y la verá en la pantalla de su computadora. Si no tiene una copia de seguridad de iTunes, inicie sesión en iCloud utilizando iPhone Backup Extractor, y podrá acceder a sus copias de seguridad de iCloud. Necesitarás una licencia para acceder a iCloud.

  4. Una vez que la copia de seguridad de iTunes o iCloud se haya cargado en iPhone Backup Extractor, podrá recuperar sus datos. Tiene varias opciones para hacer esto, dependiendo de los datos que necesita recuperar:

    • Vaya a la pestaña "Información general" y extraiga sus datos haciendo clic en cada categoría de datos. Elija una ubicación y sus datos se descargarán en su computadora. Este método es útil cuando desea recuperar datos de las siguientes aplicaciones: fotos, contactos, calendario, SMS, grabaciones, WhatsApp, videos, correo de voz, notas, historial de llamadas y datos de ubicación.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      Modo de vista general de iPhone Backup Extractor

    • Vaya a la pestaña "Vista previa" y seleccione las aplicaciones que desea recuperar. Puedes previsualizar tus datos antes de decidir descargarlos. Este método se utiliza para extraer datos de aplicaciones como Fotos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line y Hike, por ejemplo.

      Extracting data from preview mode
      Extraer datos del modo de vista previa

    • Vaya a la pestaña "Vista de la aplicación" y elija la aplicación de la que desea recuperar los datos. Verás una lista de archivos en el panel derecho, marcado con letras azules. Haga clic en ellos y elija una carpeta donde desea extraer los datos. Los datos serán extraídos directamente en su computadora.

      Extracting data from app view mode
      Extraer datos del modo de vista de la aplicación

    • Vaya a la opción "Photo Stream" (en la parte superior izquierda de la aplicación) y haga clic en ella. En el lado derecho, verá un botón "Descargar". Haz clic en él y elige una ubicación. Sus archivos de Photo Stream se descargarán en su computadora en unos momentos, dependiendo del tamaño de sus datos. Este método es útil cuando desea extraer las últimas imágenes y videos tomados con su iPhone. Tenga en cuenta que los datos de Photo Stream se eliminan después de 30 días, por lo que es mejor ser rápido.

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Descarga de Photo Stream desde un iPhone perdido

    • Vaya a "Modo experto" y elija manualmente los archivos y carpetas que necesita. Puede descargar bases de datos o archivos asociados con cualquiera de sus aplicaciones. (Puede obtener más información sobre estos archivos en este artículo .

      Data extraction in expert mode
      Extracción de datos en modo experto

Como puede ver, aún puede extraer y recuperar datos de su dispositivo robado o perdido utilizando iPhone Backup Extractor. Este método también se puede usar para iPhones, iPads o iPods.

Cómo bloquear su dispositivo perdido si "Find my iPhone" está habilitado

Si perdiste tu iPhone o te lo robaron, aún puedes controlar lo que sucede con él. Tiene algunas opciones, dependiendo de la configuración de su dispositivo perdido.

Si "Buscar mi iPhone" está habilitado, puede hacer lo siguiente:

  1. Localice su dispositivo (como hemos descrito anteriormente)

  2. Active el "Modo Perdido" en su dispositivo, usando su cuenta de iCloud. Este método funciona para iOS 6 o posterior. Si tienes un iPhone con iOS 5, usa la opción "Bloquear" en su lugar. Si el "Modo Perdido" está activado, el dispositivo se bloqueará con una contraseña de cuatro dígitos. También puede mostrar un mensaje personalizado en su iPhone y hacer un seguimiento de su ubicación (si está activo).

    Activate lost mode
    Activar el modo perdido

Tenga en cuenta que "Modo perdido" también bloqueará Apple Pay si tiene alguna tarjeta de crédito conectada, por lo que es mejor activar este modo tan pronto como sea posible. El "Modo perdido" se puede desactivar si se ingresa la contraseña correcta. El "Modo perdido" se puede desactivar desde su cuenta de iCloud o la aplicación "Buscar mi iPhone".

Cómo bloquear su dispositivo si "Buscar mi iPhone" no está habilitado

¿Perdió su teléfono inteligente pero no tenía habilitado "Buscar mi iPhone"? Si quiere bloquearlo, hay algunas maneras de hacerlo:

  1. Vaya a su cuenta de iCloud y cambie su contraseña . Una vez que haya cambiado la contraseña de su ID de Apple, puede impedir que cualquiera acceda a su cuenta de iCloud. Esto también impide el acceso a iTunes e iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Cambio de contraseña para su ID de Apple

  2. Desde iCloud, cambie los códigos de acceso de todas sus cuentas asociadas disponibles en su iPhone perdido o robado. Le sugerimos que cambie sus contraseñas de Facebook y Twitter, por ejemplo. También debe cambiar cualquier otra contraseña importante de su iPhone perdido.

  3. Póngase en contacto con su proveedor e informe de su dispositivo robado o perdido. Pueden bloquear la cuenta y la tarjeta SIM / IMEI asociada con ese número, o proporcionarle datos útiles para identificar al ladrón. Por ejemplo, puede obtener una lista de las llamadas telefónicas realizadas después de haberla perdido e identificar a las personas asociadas con esos números telefónicos.

  4. Comunícate con la policía y dales el número de serie y el IMEI asociado con tu iPhone robado o perdido. Pueden encontrarlo si tienes suerte. (iPhone Backup Extractor puede indicarle el número de serie y el IMEI: se muestran en la pestaña "Información").

  5. Una vez que la policía le proporcione un número de reporte de delito, podrá comunicarse con su compañía de seguros para reportar la pérdida y reclamar por ello, suponiendo que tenga seguro.

Tenga en cuenta que si la opción "Buscar mi iPhone" no está habilitada, no puede hacer nada para rastrear su teléfono o eliminarlo de forma remota.

Cómo eliminar remotamente los datos de tu iPhone

Si extrajo sus datos del iPhone y está seguro de que el teléfono se perdió para siempre, es posible que desee eliminar todos los datos siempre que la opción "Buscar mi iPhone" esté habilitada en su dispositivo.

Siga los siguientes pasos si desea borrar los datos de su iPhone perdido o robado:

  1. Vaya a su cuenta de iCloud y acceda a la página "Encontrar mi iPhone" .

  2. Seleccione "Todos los dispositivos" y luego elija el dispositivo que necesita borrar.

  3. Verás tres opciones: "Reproducir sonido", "Modo perdido" y "Borrar iPhone".

  4. Haga clic en "Borrar iPhone" e ingrese su contraseña de ID de Apple para confirmar su solicitud.

    Erase iPhone remotely
    Borrar iPhone de forma remota

Después de seguir los pasos anteriores, el iPhone se borrará la próxima vez que esté en línea. (Sin embargo, seguirá bloqueado en su cuenta). Si un ladrón mantiene el iPhone fuera de línea, no se borrará, sin embargo.

Si encuentra su iPhone después de la eliminación, puede restaurar los datos en él utilizando la cuenta iCloud asociada con su teléfono.

Tenga en cuenta que si elimina los datos de su iPhone perdido, ya no podrá seguirlos. Además, si quita el iPhone de su cuenta de iCloud, puede usarlo otra persona. Por lo tanto, la mejor opción para ti es borrarlo pero mantenerlo asociado con tu cuenta de iCloud. De esta manera, su dispositivo perdido quedará inutilizable para cualquier otra persona.

Cómo mantener tu iPhone seguro

En caso de que se esté preguntando qué puede hacer para asegurarse de que su iPhone no se pierda ni se lo roben. Tenemos algunos consejos para proteger sus datos y, finalmente, recuperar su dispositivo perdido o robado.

Para asegurarse de que los datos de su iPhone sean seguros, le recomendamos lo siguiente:

  • Haga copias de seguridad regulares de iCloud (y trate con iCloud ¡Falló la copia de seguridad si la ve!)
  • Active "Buscar mi iPhone" en su dispositivo y manténgalo activo
  • Cree una cuenta de iCloud (si no tiene una) y asocie su iPhone con esa cuenta
  • Haga copias de seguridad de iTunes y guárdelas en su PC o Mac
  • Active la autenticación de dos factores (2FA) o la verificación de dos pasos en su iPhone
  • Use una contraseña larga para su cuenta de iCloud
  • Active el código de acceso de restricción en su dispositivo

Si sigues estas reglas, los datos privados de tu iCloud y iPhone deberían estar seguros. Incluso si su iPhone se pierde o es robado, aún podrá recuperar los datos y encontrar su ubicación.

Si necesita ayuda con la recuperación de datos de un iPhone perdido o robado, ¡ nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo !

About the author

Andy Coles has been building and documenting iPhone Backup Extractor since it was first released. He's made a number of discoveries in the field of data recovery, most notably techniques for transferring data between iPhone backups.

CEO de Reincubate en el Palacio de Buckingham

En la foto de arriba se encuentran los miembros del equipo de Reincubate que se reunieron con la Reina Elizabeth Elizabeth en el Palacio de Buckingham, luego de recibir el premio empresarial más alto del Reino Unido por nuestro trabajo con la tecnología de Apple. Lea nuestra posición sobre privacidad, seguridad y protección .

Hemos ayudado a más de 3 000 000 personas a recuperar sus datos perdidos de iPhone. Permítanos ayudarle a usted también.

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Comentarios (1)

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