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Como recuperar todos os seus dados se o seu iPhone foi roubado ou perdido

Catalin Nichita

de Catalin Nichita

Você já teve seu iPhone roubado - ou perdeu? Acontece com mais frequência do que você imagina. Se você está preocupado com os dados valiosos que acabou de perder e se está pensando em extraí-los, temos boas notícias para você: a resposta é "sim"!

Com a ajuda do iPhone Backup Extractor, você pode recuperar todos os seus dados do seu iPhone, mesmo quando não tiver mais acesso a ele. Talvez você esteja se perguntando o que pode salvar do seu iPhone roubado ou perdido. O iPhone Backup Extractor pode baixar e recuperar todas as suas mensagens, contatos, histórico de chamadas, imagens, vídeos e muito mais.

How to extract data from your lost or stolen iPhone
Como extrair dados do seu iPhone perdido ou roubado

Estas são as etapas que você deve seguir para garantir que os dados do seu iPhone estejam seguros, mesmo que tenham sido roubados ou perdidos, e você não tem acesso a eles:

  1. Localize o iPhone

  2. Extraia os dados dele usando o Extrator de Backup do iPhone

  3. Bloquear seu dispositivo perdido

  4. Exclua os dados do seu iPhone

Como localizar o seu iPhone roubado ou perdido

Se você acabou de descobrir que seu iPhone está perdido, aja rapidamente e tente encontrar seu dispositivo usando as próximas etapas:

  1. Navegue até o iCloud.com e acesse " Encontrar meu telefone ". Dependendo das suas configurações, você poderá ver coisas diferentes: se você vir apenas Settings , Keynote , Numbers e Pages , sua conta estará no modo somente Web. Isso tende a significar que um iPhone não está associado à sua conta do iCloud. Se você precisa ter acesso total às configurações do iCloud, o iCloud precisa ser configurado no seu iPhone. Se o iCloud não estiver ativo no seu iPhone, você não poderá fazer nada para recuperá-lo. Se você tiver sorte e não estiver nessa situação, vá para a próxima etapa.

  2. Na sua conta do iCloud, clique em "Todos os dispositivos". Você verá uma lista com todos os seus dispositivos associados a essa conta do iCloud. Dependendo das configurações, você verá dois tipos de dispositivos: os off-line e os on-line. Os dispositivos on-line são marcados com um ponto verde e os off-line são marcados com um ponto cinza. Se os dispositivos marcados com off-line estiverem ativos nas últimas 24 horas, você verá o último local conhecido.

    "All devices" on Find my iPhone
    "Todos os dispositivos" em Find my iPhone

  3. Uma vez aqui, clique no dispositivo que você precisa localizar. Se tiver sorte e o dispositivo ainda estiver on-line, você o verá no mapa. Se o "Find My iPhone" não conseguir localizar o seu dispositivo, você verá o último local conhecido.

  4. Vá para "Notifique-me quando encontrado" e ative-o. Você receberá um e-mail quando o telefone for iniciado ou estará on-line.

    Notify me when found in Find my iPhone
    Avise-me quando encontrado em Encontre o meu iPhone

Como recuperar dados do seu iPhone perdido ou roubado

Se você não conseguir recuperar seu iPhone perdido ou roubado, ainda poderá recuperar os dados dele. Contanto que você tenha uma conta do iCloud ou um backup recente do iTunes - e o iPhone Backup Extractor - você poderá recuperar seus dados.

Para baixar todos os seus dados do seu iPhone perdido ou roubado, siga estas etapas:

  1. Baixe o Extrator de Backup do iPhone no seu computador. Dependendo do seu sistema operacional, você precisa obter a versão do Mac ou a versão do Win .

  2. Instale-o no seu computador e abra-o.

  3. Se você tiver um backup do iTunes no seu computador, o Extrator de backup do iPhone o encontrará automaticamente e você o verá na tela do seu computador. Se você não tiver um backup do iTunes, entre no iCloud usando o iPhone Backup Extractor e poderá acessar seus backups do iCloud. Você precisará de uma licença para acesso ao iCloud.

  4. Depois que o backup do iTunes ou do iCloud for carregado no iPhone Backup Extractor, você poderá recuperar seus dados. Você tem várias opções para fazer isso, dependendo dos dados que você precisa recuperar:

    • Vá até a guia "Visão geral" e extraia seus dados clicando em cada categoria de dados. Escolha um local e seus dados serão baixados no seu computador. Esse método é útil quando você deseja recuperar dados dos seguintes aplicativos: Fotos, Contatos, Calendário, SMS, Gravações, WhatsApp, Vídeos, Correio de Voz, Notas, Histórico de Chamadas e Dados de Localização.

      iPhone Backup Extractor's overview mode
      modo de visão geral do Extrator de Backup do iPhone

    • Vá para a guia "Visualizar" e selecione os aplicativos dos quais você deseja se recuperar. Você pode visualizar seus dados antes de decidir baixá-los. Esse método é usado para extrair dados de aplicativos como Fotos, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line e Hike, por exemplo.

      Extracting data from preview mode
      Extraindo dados do modo de visualização

    • Vá até a guia "Visualização do aplicativo" e escolha o aplicativo do qual você deseja recuperar dados. Você verá uma lista de arquivos no painel direito, marcados com letras azuis. Clique neles e escolha uma pasta onde você deseja extrair dados. Os dados serão extraídos diretamente no seu computador.

      Extracting data from app view mode
      Extraindo dados do modo de visualização de aplicativos

    • Vá para a opção "Photo Stream" (no canto superior esquerdo do aplicativo) e clique nele. No lado direito, você verá um botão "Download". Clique nele e escolha um local. Seus arquivos do Photo Stream serão baixados no seu computador em alguns instantes, dependendo do tamanho dos seus dados. Este método é útil quando você deseja extrair as últimas imagens e vídeos tirados com o seu iPhone. Observe que os dados do Photo Stream são excluídos após 30 dias. Por isso, é melhor ser rápido.

      Downloading Photo Stream from a lost iPhone
      Baixando o Photo Stream de um iPhone perdido

    • Vá para "Expert Mode" e escolha manualmente os arquivos e pastas que você precisa. Você pode baixar bancos de dados ou arquivos associados a qualquer um dos seus aplicativos. (Você pode aprender mais sobre esses arquivos neste artigo .

      Data extraction in expert mode
      Extração de dados no modo especialista

Como você pode ver, você ainda pode extrair e recuperar dados de seu dispositivo roubado ou perdido usando o iPhone Backup Extractor. Este método também pode ser usado para iPhones, iPads ou iPods.

Como bloquear seu dispositivo perdido se "Localizar meu iPhone" estiver ativado

Se o seu iPhone foi perdido ou roubado, você ainda pode controlar o que acontece com ele. Você tem algumas opções, dependendo das configurações do seu dispositivo perdido.

Se "Localizar meu iPhone" estiver ativado, você poderá fazer o seguinte:

  1. Localize o seu dispositivo (como descrevemos acima)

  2. Ative o "Modo Perdido" no seu dispositivo, usando sua conta do iCloud. Este método funciona para o iOS 6 ou posterior. Se você tiver um iPhone com iOS 5, use a opção "Bloquear". Se o "Modo Perdido" estiver ativado, o dispositivo será bloqueado com uma senha de quatro dígitos. Você também pode exibir uma mensagem personalizada no seu iPhone e rastrear sua localização (se ela estiver ativa).

    Activate lost mode
    Ativar modo perdido

Observe que o "Modo Perdido" também bloqueará o Apple Pay se você tiver algum cartão de crédito anexado, por isso é melhor ativar esse modo assim que possível. "Lost Mode" pode ser desativado se a senha correta for digitada. "Lost Mode" pode ser desativado na sua conta do iCloud ou no aplicativo "Find My iPhone".

Como bloquear seu dispositivo se "Encontrar meu iPhone" não estiver ativado

Você perdeu seu smartphone, mas não encontrou "Encontrar meu iPhone"? Se você quiser bloqueá-lo, existem algumas maneiras de fazer isso:

  1. Vá para sua conta do iCloud e mude sua senha . Depois que sua senha da ID da Apple for alterada, você poderá impedir que qualquer pessoa acesse sua conta do iCloud. Isso também impede o acesso ao iTunes e iMessages.

    Changing password for your Apple ID
    Alterando a senha para o seu ID Apple

  2. Do iCloud, altere as senhas de todas as suas contas associadas disponíveis no seu iPhone perdido ou roubado. Sugerimos que você mude suas senhas do Facebook e Twitter, por exemplo. Você também deve alterar qualquer outra senha importante do seu iPhone perdido.

  3. Entre em contato com sua operadora e informe seu dispositivo roubado ou perdido. Eles podem bloquear a conta e o SIM / IMEI associados a esse número ou fornecer dados úteis para identificar o ladrão. Por exemplo, você pode conseguir uma lista das chamadas feitas depois de perdê-la e identificar as pessoas associadas a esses números de telefone.

  4. Entre em contato com a polícia e forneça o número de série e o IMEI associados ao seu iPhone roubado ou perdido. Eles podem encontrá-lo se você tiver sorte. (O iPhone Backup Extractor pode informar tanto o número de série quanto o IMEI: eles são mostrados na guia "Informações".)

  5. Uma vez que a polícia lhe forneça um número de denúncia, você poderá entrar em contato com sua companhia de seguros para relatar a perda e reivindicá-la, supondo que tenha seguro.

Observe que, se a opção "Encontrar meu iPhone" não estiver ativada, você não poderá fazer nada para rastrear seu smartphone ou excluí-lo remotamente.

Como apagar remotamente os dados do seu iPhone

Se você extraiu seus dados do iPhone e tem certeza de que o telefone está perdido para sempre, pode excluir todos os dados contanto que o "Find My iPhone" esteja ativado no seu dispositivo.

Siga os próximos passos se quiser apagar os dados do seu iPhone perdido ou roubado:

  1. Vá para sua conta do iCloud e acesse a página "Find My iPhone" .

  2. Selecione "Todos os dispositivos" e escolha o dispositivo que você precisa excluir.

  3. Você verá três opções: "Reproduzir som", "Modo perdido" e "Apagar iPhone".

  4. Clique em "Apagar iPhone" e insira sua senha da Apple ID para confirmar sua solicitação.

    Erase iPhone remotely
    Apagar o iPhone remotamente

Depois de seguir os passos acima, o iPhone será apagado quando for o próximo on-line. (Ele ainda será bloqueado para sua conta, no entanto.) Se um ladrão mantém o iPhone offline, ele não vai se apagar, no entanto.

Se você encontrar o seu iPhone após a exclusão, ainda poderá restaurar os dados usando a conta do iCloud associada ao seu telefone.

Esteja ciente de que, se você excluir seus dados perdidos do iPhone, não será mais possível rastreá-los. Além disso, se você remover o iPhone da sua conta do iCloud, ele poderá ser usado por outra pessoa. Então, a melhor opção para você é apagá-lo, mas mantê-lo associado à sua conta do iCloud. Desta forma, o seu dispositivo perdido ficará inutilizável para qualquer outra pessoa.

Como manter seu iPhone seguro

Caso esteja se perguntando o que você pode fazer para garantir que seu iPhone não seja perdido ou roubado. Temos algumas dicas para proteger seus dados e, eventualmente, recuperar seu dispositivo perdido ou roubado.

Para ter certeza de que os dados do seu iPhone estão seguros, recomendamos o seguinte:

  • Faça backups regulares do iCloud (e lide com o backup do iCloud falhou se você o vir!)
  • Ative o "Encontre meu iPhone" no seu dispositivo e mantenha-o ativo
  • Crie uma conta do iCloud (se você não tiver uma) e associe seu iPhone a essa conta
  • Faça backups do iTunes e salve-os no seu PC ou Mac
  • Ative a autenticação de dois fatores (2FA) ou a verificação em duas etapas no seu iPhone
  • Use uma senha longa para sua conta do iCloud
  • Ative a senha de restrição no seu dispositivo

Se você seguir essas regras, os dados privados do seu iCloud e do iPhone devem estar seguros. Mesmo que o seu iPhone seja perdido ou roubado, você ainda poderá recuperar os dados dele e encontrar sua localização.

Se você precisar de ajuda para recuperar dados de um iPhone perdido ou roubado, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar !

Catalin Nichita

de Catalin Nichita on , last updated

Ajudamos mais de 3.000.000 de pessoas a recuperar seus dados perdidos do iPhone. Deixe-nos ajudá-lo também.


Comments (1)

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