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Como recuperar mensagens do WhatsApp excluídas

Aidan Fitzpatrick

Por Aidan Fitzpatrick

Atualizada

Veja como estou qualificado para escrever este artigo

Difficulty: easy
Steps: up to 3
Time needed: 5 minutes

Como recuperar suas mensagens do WhatsApp de um iPhone

Com mais de um bilhão de usuários, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo . Como acontece com qualquer outro dado no seu iPhone, os bate-papos do WhatsApp são importantes, e perdê-los pode ser uma dor. O iPhone Backup Extractor pode recuperar conversas WhatsApp de todos os dispositivos iOS. Veja como recuperar seus dados perdidos em poucos passos, se você perdeu seu iPhone ou mensagens acidentalmente excluídas do WhatsApp.

As mensagens do WhatsApp podem ser recuperadas de um iPhone em 4 etapas:

  1. Baixe e instale o iPhone Backup Extractor
  2. Encontre um backup adequado do iTunes ou do iCloud
  3. Use o Extrator de backup do iPhone para recuperar as mensagens

Fácil!

O que pode ser recuperado

Mensagens

Mensagens

Fotos

Fotos

Vídeos

Vídeos

Recover lost messages from WhatsApp
Recuperar mensagens perdidas do WhatsApp

Você precisará

Um PC com Windows ou Mac

Um PC com Windows ou Mac

Um backup e credenciais do iCloud

Um backup e credenciais do iCloud

Ou um backup do iTunes

Ou um backup do iTunes

Extrator de backup de iPhone

Extrator de backup de iPhone

Como encontrar bate-papos do WhatsApp salvos

As conversas do WhatsApp não são armazenadas nos servidores do WhatsApp, por isso não é possível restaurá-las diretamente do próprio aplicativo. A boa notícia é que o seu iPhone provavelmente já salvou seus bate-papos do WhatsApp em um backup do iTunes ou do iCloud - e você pode extrair as mensagens armazenadas no seu iPhone ou iPad.

Não tem certeza de quais backups você tem? Verifique aqui:

  • Backups do iTunes : se você não habilitou os backups do iCloud no seu dispositivo, os backups do iTunes são criados automaticamente quando você sincroniza seu iPhone com o iTunes, e você deve ter um em sua pasta de backup padrão. Se você não tiver certeza se tem um backup do iTunes, o iPhone Backup Extractor poderá mostrar a você.

  • Backup do iCloud : para verificar se você tem um backup do iCloud, abra Settings no seu iPhone e, no primeiro menu, toque em iCloud . Na parte inferior da tela do iCloud Drive, você verá Backup - toque nisso. Se o backup do iCloud estiver "ligado", você verá informações sobre a data e a hora do último backup. * Não clique em "backup now", pois isso substituirá seu backup atual!

Don't click "Back up now" and overwrite your iCloud backup
Não clique em "Fazer backup agora" e sobrescreva seu backup do iCloud

Antes de começar, verifique se o dispositivo não substituirá seu último backup. Para fazer isso, verifique se o dispositivo não está carregando ou conectado via USB (os backups do iCloud podem ser atualizados e sobrescritos automaticamente se o dispositivo estiver conectado a Wi-Fi, carregando e bloqueado).

Recuperando bate-papos do WhatsApp

Aqui estão os passos que você precisa:

Passo 1. Baixe e instale a edição gratuita do iPhone Backup Extractor

Você pode obtê-lo para Mac ou Windows PC . (Se você planeja usar um backup do iCloud para recuperação, será necessário atualizar o Extrator de backup do iPhone para obter acesso total ao iCloud.)

Etapa 2. Selecione o backup que contém seus dados

Se estiver usando um backup do iTunes

O iPhone Backup Extractor verifica automaticamente os backups localizados na sua pasta de backup padrão. Se o backup estiver localizado em um local diferente, selecione a pasta clicando no botão "Adicionar backups".

Adding an iTunes search folder to iPhone Backup Extractor
Adicionando uma pasta de pesquisa do iTunes ao iPhone Backup Extractor

Se estiver usando um backup do iCloud

Clique no texto "Adicionar backups do iCloud" no navegador de backup do iPhone do aplicativo, no lado esquerdo do aplicativo, e entre no iCloud usando a janela que aparece. Você precisará do seu nome de usuário e senha do iCloud.

Sign in to iCloud
Faça login no iCloud

Se vários backups estiverem disponíveis no iTunes ou no iCloud, selecione aquele que contém suas mensagens do WhatsApp na lista de backups mostrada no lado esquerdo do aplicativo. Se você tiver um backup do iTunes criptografado, precisará inserir sua senha de backup.

Etapa 3. Recupere suas mensagens do WhatsApp com um clique

Com o backup do iTunes ou do iCloud carregado no iPhone Backup Extractor, você poderá ver o número de mensagens do WhatsApp encontradas em seu backup na seção "Visão geral".

Recovering WhatsApp data with iPhone Backup Extractor
Recuperando dados do WhatsApp com o Extrator de backup do iPhone

Clique no ícone do WhatsApp para extrair suas mensagens. O iPhone Backup Extractor perguntará em qual formato você gostaria de obter seus dados, PDF, CSV ou HTML (a opção CSV salvará todas as suas mensagens como texto em um único arquivo sem nenhuma imagem, enquanto a opção HTML as salvará em arquivos separados , permitindo que você os abra em um navegador). Recomendamos que você extraia seus dados em PDF, pois é mais fácil ler em qualquer lugar.

Recovered WhatsApp messages
Mensagens recuperadas do WhatsApp

Então você terá que selecionar o local onde você deseja exportar os arquivos. Clique em OK e a pasta com suas mensagens será aberta. É isso aí!

Como alternativa, depois que o backup for selecionado, você terá três outras maneiras de ver suas mensagens e anexos do WhatsApp: modos "Visualização", "Especialista" ou "Visualização de aplicativo":

  • O modo "Visualizar" permite visualizar as mensagens do WhatsApp e seus anexos. Clique em "WhatsApp", e você verá uma lista de todas as mensagens possíveis que podem ser extraídas no lado direito. Selecione mensagens com anexos, clique em "Extrair" e escolha um local para salvá-las. As mensagens são extraídas como HTML, enquanto as imagens e vídeos são salvos em uma pasta separada chamada "Dados".

    iPhone Backup Extractor's preview mode showing WhatsApp messages
    Modo de visualização do Extrator de Backup do iPhone mostrando as mensagens do WhatsApp

  • No modo "App View", selecione "WhatsApp Messenger" e clique no link ao lado de "Todos os arquivos". Em seguida, escolha um local onde você precisa extrair os anexos. Você encontrará seus dados na Media folder LibraryMedia folder .

    WhatsApp in "App view" mode
    WhatsApp no modo "Visualização de aplicativo"

  • No "Modo Avançado", acesse o seguinte caminho Application Domainnet.whatsapp.WhatsAppLibraryMedia . A pasta "Mídia" contém todos os anexos do WhatsApp. Escolha a pasta Media e clique em "Extrair" para salvar seus anexos do WhatsApp.

    Extracting WhatsApp media with iPhone Backup Extractor
    Extraindo mídia do WhatsApp com o Extrator de Backup do iPhone

Recover WhatsApp images and videos
Recuperar imagens e vídeos do WhatsApp

Acessando backups do WhatsApp diretamente

Além de salvar seus bate-papos do WhatsApp em um backup do iTunes ou do iCloud, o WhatsApp também pode fazer backup de mensagens diretamente para o iCloud quando os usuários tiverem o iCloud ativado.

Isso não permite escolher quais mensagens você recupera: é uma recuperação de tudo ou nada que é incorporada ao próprio WhatsApp e que é mais usada ao migrar para um novo iPhone, se as mensagens do WhatsApp não forem migradas com o iTunes comum processo de backup e restauração.

Você pode acessar o arquivo de bate-papo do WhatsApp dentro do aplicativo WhatsApp:

  1. Abra o WhatsApp e toque em Settings no canto inferior direito

  2. Toque em Chat Settings - Chat Settings , depois em Chats e Chat Backup

    Você verá uma tela que informará quando o serviço de backup interno do WhatsApp iCloud estiver ativado.

Para restaurar as mensagens do WhatsApp desse backup interno, o processo pode ser um pouco assustador. É por isso que levamos este guia com uma abordagem diferente. Para restaurar a partir do backup interno, você precisará:

  1. Garantir que um backup foi concluído no WhatsApp

  2. Excluir WhatsApp do seu iPhone

  3. Instale o WhatsApp na loja de aplicativos

  4. Configure o WhatsApp como faria normalmente, com o mesmo número de telefone que você usou antes

  5. O WhatsApp perguntará se você deseja restaurar seu histórico de bate-papo do iCloud; para continuar, toque em Restore Chat History

Perguntas frequentes

Como posso acessar meu arquivo WhatsApp `ChatStorage.sqlite`?

Você pode acessar o arquivo ChatStorage.sqlite usando o "Modo especialista", conforme descrito nas etapas acima, e o iPhone Backup Extractor permite que você obtenha esse arquivo nos backups do iTunes e do iCloud. Você pode usar isso ao migrar seus dados para o Android. Nós publicamos um guia para obter ChatStorage aqui .

Como posso restaurar as mensagens do WhatsApp para um telefone diferente?

Nós temos um guia legal sobre como restaurar seletivamente as mensagens do WhatsApp para um iPhone ou Android aqui .

Sobre o autor

Aidan Fitzpatrick founded Reincubate in 2008 after building the world's first iPhone data recovery tool, iPhone Backup Extractor. He's spoken at Google on entrepreneurship, and is a graduate of the Entrepreneurs' Organisation's Leadership Academy.

CEO da Reincubate no Palácio de Buckingham

Na foto acima, há membros da equipe de Reincubate que se reúnem com o HM Queen Elizabeth no Buckingham Palace, depois de receber o prêmio mais alto do Reino Unido por nosso trabalho com a tecnologia da Apple. Leia nossa posição sobre privacidade, segurança e proteção .

Compatibilidade

O iPhone Backup Extractor é executado em qualquer Mac (10.9+) ou Windows PC (Vista ou mais recente).

Devices

Suporta todos os dispositivos iOS

iPhone Xs, Xr, X, iPhone 8. Tudo mais antigo, incluindo iPad e iPod Touch.

iOS

Suporta todos os iOS e beta

iOS 12 e 11 e todas as versões anteriores. Começamos com o iOS 1.

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