Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp icon

Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp

Aidan Fitzpatrick

By Aidan Fitzpatrick

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Difficulty: easy
Steps: up to 3
Time needed: 5 minutes

Cómo recuperar tus mensajes de WhatsApp desde un iPhone

Con más de mil millones de usuarios, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial . Al igual que con cualquier otro dato en su iPhone, los chats de WhatsApp son importantes, y perderlos puede ser un problema. iPhone Backup Extractor puede recuperar las conversaciones de WhatsApp desde todos los dispositivos iOS. A continuación, le indicamos cómo recuperar los datos perdidos en pocos pasos, si perdió su iPhone o borró accidentalmente los mensajes de WhatsApp.

Los mensajes de WhatsApp se pueden recuperar de un iPhone en 4 pasos:

  1. Descargar e instalar iPhone Backup Extractor
  2. Encuentra una copia de seguridad adecuada de iTunes o iCloud
  3. Usa iPhone Backup Extractor para recuperar los mensajes.

¡Fácil!

Qué se puede recuperar

Mensajes

Mensajes

Las fotos

Las fotos

Videos

Videos

Recover lost messages from WhatsApp
Recuperar mensajes perdidos de WhatsApp

Necesitarás

Una PC con Windows o Mac

Una PC con Windows o Mac

Una copia de seguridad y credenciales de iCloud

Una copia de seguridad y credenciales de iCloud

O una copia de seguridad de iTunes

O una copia de seguridad de iTunes

iPhone Backup Extractor

iPhone Backup Extractor

Encontrar chats guardados de WhatsApp

Las conversaciones de WhatsApp no ​​se almacenan en los servidores de WhatsApp, por lo que no es posible restaurarlas directamente desde la propia aplicación. La buena noticia es que es probable que su iPhone ya haya guardado sus chats de WhatsApp en una copia de seguridad de iTunes o iCloud, y puede extraer los mensajes que había almacenado en su iPhone o iPad.

¿No estás seguro de qué copias de seguridad tienes? Chequea aquí:

  • Copias de seguridad de iTunes : si no habilitó las copias de seguridad de iCloud en su dispositivo, las copias de seguridad de iTunes se crean automáticamente cuando sincroniza su iPhone con iTunes, y debería tener una en su carpeta de copia de seguridad predeterminada. Si no está seguro de tener una copia de seguridad de iTunes, iPhone Backup Extractor podrá mostrarle.

  • Copia de seguridad de iCloud : para verificar si tiene una copia de seguridad de iCloud, abra Settings en su iPhone y, en el primer menú, toque iCloud . En la parte inferior de la pantalla de iCloud Drive, debería ver Backup : tóquelo. Si la copia de seguridad de iCloud está "activada", verá información sobre la fecha y la hora de la última copia de seguridad. * No haga clic en "copia de seguridad ahora", ya que se sobrescribirá su copia de seguridad actual!

Don't click "Back up now" and overwrite your iCloud backup
No haga clic en "Hacer copia de seguridad ahora" y sobrescriba su copia de seguridad de iCloud

Antes de comenzar, asegúrese de que su dispositivo no sobrescriba su última copia de seguridad. Para ello, verifique que su dispositivo no esté cargando o conectado a través de USB (las copias de seguridad de iCloud pueden actualizarse y sobrescribirse automáticamente si el dispositivo está conectado a Wi-Fi, cargando y bloqueado).

Recuperando chats de WhatsApp

Estos son los pasos que necesitará:

Paso 1. Descarga e instala la edición gratuita de iPhone Backup Extractor

Puedes conseguirlo para Mac o Windows PC . (Si planea utilizar una copia de seguridad de iCloud para la recuperación, deberá actualizar el iPhone Backup Extractor para tener acceso completo a iCloud).

Paso 2. Selecciona la copia de seguridad que contiene tus datos

Si usa una copia de seguridad de iTunes

iPhone Backup Extractor comprobará automáticamente las copias de seguridad ubicadas en su carpeta de copia de seguridad predeterminada. Si su copia de seguridad se encuentra en una ubicación diferente, seleccione la carpeta haciendo clic en el botón "Agregar copias de seguridad".

Adding an iTunes search folder to iPhone Backup Extractor
Agregar una carpeta de búsqueda de iTunes a iPhone Backup Extractor

Si usa una copia de seguridad de iCloud

Haga clic en el texto "Agregar copias de seguridad de iCloud" en el navegador de copia de seguridad de iPhone de la aplicación, en el lado izquierdo de la aplicación, y luego inicie sesión en iCloud con la ventana emergente. Necesitarás tu nombre de usuario y contraseña de iCloud.

Sign in to iCloud
Inicia sesión en iCloud

Si hay múltiples copias de seguridad disponibles desde iTunes o iCloud, seleccione la que contiene sus mensajes de WhatsApp de la lista de copias de seguridad que se muestran en el lado izquierdo de la aplicación. Si tiene una copia de seguridad cifrada de iTunes, deberá ingresar su contraseña de respaldo.

Paso 3. Recupera tus mensajes de WhatsApp con un clic

Con la copia de seguridad de iTunes o iCloud cargada en iPhone Backup Extractor, podrá ver la cantidad de mensajes de WhatsApp encontrados en su copia de seguridad en la sección "Descripción general".

Recovering WhatsApp data with iPhone Backup Extractor
Recuperación de datos de WhatsApp con iPhone Backup Extractor

Haga clic en el icono de WhatsApp para extraer sus mensajes. iPhone Backup Extractor le preguntará en qué formato desea ingresar sus datos, PDF, CSV o HTML (la opción CSV guardará todos sus mensajes como texto en un único archivo sin ninguna imagen, mientras que la opción HTML los guardará en archivos separados) , lo que le permite abrirlos en un navegador). Le recomendamos que extraiga sus datos en PDF, ya que es más fácil de leer en cualquier lugar.

Recovered WhatsApp messages
Mensajes de WhatsApp recuperados

Luego deberá seleccionar la ubicación donde desea exportar los archivos. Haga clic en Aceptar y se abrirá la carpeta con sus mensajes. ¡Eso es!

Alternativamente, una vez que se ha seleccionado su copia de seguridad, tiene otras 3 maneras de ver sus mensajes y archivos adjuntos de WhatsApp: modos "Vista previa", "Experto" o "Vista de la aplicación":

  • El modo "Vista previa" le permite obtener una vista previa de los mensajes de WhatsApp y sus archivos adjuntos. Haga clic en "WhatsApp", y verá una lista de todos los mensajes posibles que se pueden extraer en el lado derecho. Seleccione los mensajes con archivos adjuntos, haga clic en "Extraer" y elija una ubicación para guardarlos. Los mensajes se extraen como HTML, mientras que las imágenes y los videos se guardan en una carpeta separada llamada "Datos".

    iPhone Backup Extractor's preview mode showing WhatsApp messages
    Modo de vista previa del iPhone Backup Extractor que muestra los mensajes de WhatsApp

  • En el modo "Vista de aplicación", seleccione "WhatsApp Messenger" y haga clic en el enlace junto a "Todos los archivos". Luego elija una ubicación donde necesite extraer los archivos adjuntos. Encontrarás tus datos en LibraryMedia folder .

    WhatsApp in "App view" mode
    WhatsApp en modo "vista de aplicación"

  • En "Modo experto", acceda a la siguiente ruta Application Domainnet.whatsapp.WhatsAppLibraryMedia . La carpeta "Media" contiene todos los archivos adjuntos de WhatsApp. Elija la carpeta de Medios y luego haga clic en "Extraer" para guardar sus archivos adjuntos de WhatsApp.

    Extracting WhatsApp media with iPhone Backup Extractor
    Extracción de medios de WhatsApp con iPhone Backup Extractor

Recover WhatsApp images and videos
Recuperar imágenes y videos de WhatsApp.

Acceder a las copias de seguridad de WhatsApp directamente

Además de guardar tus chats de WhatsApp en una copia de seguridad de iTunes o iCloud, WhatsApp también puede hacer copias de seguridad de los mensajes directamente en iCloud cuando los usuarios tienen habilitado iCloud.

Esto no le permitirá escoger y elegir qué mensajes recuperará: es una recuperación de todo o nada que está integrada en WhatsApp, y que se usa mejor cuando se mueve a un nuevo iPhone, si los mensajes de WhatsApp no ​​se migraron con el iTunes habitual. proceso de respaldo y restauración.

Puede acceder al archivo de chat de WhatsApp dentro de la aplicación de WhatsApp en sí:

  1. Abre WhatsApp y toca Settings en la esquina inferior derecha

  2. Toque Chat Settings , Chats y Chat Backup

    Verá una pantalla que le indicará cuándo está habilitado el servicio interno de copia de seguridad de iCloud de WhatsApp.

Para restaurar los mensajes de WhatsApp desde esta copia de seguridad interna, el proceso puede ser un poco aterrador. Es por eso que hemos llevado esta guía con un enfoque diferente. Para restaurar desde la copia de seguridad interna, deberá:

  1. Asegúrese de que se haya completado una copia de seguridad en WhatsApp

  2. Elimina WhatsApp de tu iPhone

  3. Instale WhatsApp desde la tienda de aplicaciones

  4. Configure WhatsApp como lo haría normalmente, con el mismo número de teléfono que usó antes

  5. WhatsApp le preguntará si desea restaurar su historial de chat desde iCloud; para continuar, toque Restore Chat History

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo acceder a mi archivo de WhatsApp `ChatStorage.sqlite`?

Puede acceder a su archivo ChatStorage.sqlite usando el "Modo experto" como se describe en los pasos anteriores, y el Extractor de copia de seguridad de iPhone le permite obtener ese archivo desde iTunes y copias de seguridad de iCloud. Puede usar esto al migrar sus datos a Android. Publicamos una guía para obtener ChatStorage aquí .

¿Cómo puedo restaurar los mensajes de WhatsApp en un teléfono diferente?

Tenemos una guía clara sobre cómo restaurar selectivamente los mensajes de WhatsApp en un iPhone o Android aquí .

About the author

Aidan Fitzpatrick founded Reincubate in 2008 after building the world's first iPhone data recovery tool, iPhone Backup Extractor. He's spoken at Google on entrepreneurship, and is a graduate of the Entrepreneurs' Organisation's Leadership Academy.

Reincubate's CEO at Buckingham Palace

Pictured above are members of Reincubate’s team meeting HM Queen Elizabeth Ⅱ at Buckingham Palace, after being awarded the UK’s highest business award for our work with Apple technology. Read our position on privacy, safety and security.

Compatibilidad

iPhone Backup Extractor se ejecuta en cualquier Mac (10.9+) o PC con Windows (Vista o más reciente).

Dispositivos

Soporta todos los dispositivos iOS

iPhone Xs, Xr, X, iPhone 8. Todo más viejo, incluyendo iPad y iPod Touch.

iOS

Soporta todos los iOS y beta

iOS 12 y 11, y todas las versiones anteriores. Empezamos con iOS 1.

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