Cómo recuperar datos de un iPhone dañado por el agua

Cate Butnaru

por Cate Butnaru

¿Hay vida después de la muerte por daño causado por el agua? Aunque el iPhone debería ser resistente al agua y al polvo desde el lanzamiento del iPhone 7, algunos usuarios de Apple todavía informan sobre los botones de inicio muertos, la pérdida de datos y el daño de la cámara cuando el dispositivo entra en contacto con el líquido.

Las generaciones más antiguas de iPhone no están protegidas contra el daño del agua. Si todavía está usando un iPhone de 6 años o más, puede perder años de fotos, archivos, contactos y chats si su iPhone entra en contacto con el agua.

Aquí está su última guía para la recuperación de datos de iPhone para dispositivos dañados por el agua. Cubre lo siguiente:

  1. Primeros pasos para salvar el teléfono

  2. Cómo comprobar si el iPhone está dañado por el agua o no

  3. Qué evitar hacer

  4. Cómo recuperar datos de un iPhone dañado por el agua

1. Primeros pasos para salvar un iPhone mojado

  • Retire el dispositivo iOS del agua lo antes posible

  • Apague presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido (las posibilidades de recuperación pueden aumentar si lo apaga rápidamente)

  • Retire cualquier caja que esté en el teléfono

  • Retire la tarjeta SIM y la bandeja del iPhone

  • Use un paño seco y absorbente para eliminar la humedad del teléfono

2. Asegúrate de daños por agua si sueltas tu iPhone en el agua

2.1 Indicadores no oficiales

  • Problemas de alimentación y de inicio : no se enciende el dispositivo, se reinicia inmediatamente después de encenderlo, o se ve el iPhone atascado con una pantalla blanca de la muerte; falla de hardware: el altavoz o el micrófono no funcionan o su dispositivo iOS se está sobrecalentando

  • Warning messages: when using your iOS device you may get one or more error messages like "This accessory is not made to work with iPhone" or "Charging is not supported with this accessory."; application problems: Safari browser, email or other apps opening and closing without reason.

    A water-damaged iPhone... yeesh.
    A water-damaged iPhone... yeesh.

2.2 Indicadores oficiales de daños de agua de Apple

Apple has a series of diagrams showing the liquid contact indicator (LCI) locations to check if your iOS data is in danger. When you see a red dot then it means that your device has been exposed to water. If the red dot doesn’t appear, then the device is OK. Or -- at least -- the indicator didn't get wet. Every generation of iPhone has a liquid contact indicator.

Indicador de contacto líquido de la ubicación del iPhone X

The iPhone X's liquid contact indicator
The iPhone X's liquid contact indicator

Indicador de contacto líquido iPhone 8, 8 Plus, 7, 7 Ubicación Plus

 The iPhone 7 and 8's liquid contact indicator
The iPhone 7 and 8's liquid contact indicator

Indicador de contacto líquido iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus ubicación

The iPhone 6's liquid contact indicator
The iPhone 6's liquid contact indicator

Indicador de contacto líquido iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 5, ubicación iPhone SE

The iPhone 5's liquid contact indicator
The iPhone 5's liquid contact indicator

Indicador de contacto líquido iPhone 4, ubicación 4s

The iPhone 4's liquid contact indicator
The iPhone 4's liquid contact indicator

3. Qué evitar cuando el iPhone está dañado por el agua

Si crees que el contacto líquido es lo peor que le puede pasar a tu dispositivo, piénsalo de nuevo. Las cosas pueden empeorar si intentas guardarlo usando métodos locos que circulan en línea.

Cuando el pánico se hace cargo, muchas personas harían cualquier cosa sin pensar dos veces acerca de los efectos a largo plazo de intentar reparar un iPhone dañado por el agua.

No provoques aún más daño, y evita hacer lo siguiente:

  • No presione ningún botón

    Al presionar sus botones, puede empujar el agua más adentro.

    Si el teléfono todavía está encendido, puede provocar un cortocircuito en los contactos del botón.

  • No intentes encender tu teléfono

    Si el agua entra en contacto con las conexiones eléctricas del teléfono, podría provocar un cortocircuito en los componentes eléctricos del interior.

  • No sacudes tu telefono

    La agitación también podría forzar el agua dentro del dispositivo y cerca de los circuitos, por lo que es mejor evitar esto.

  • No uses un secador de pelo para secar tu teléfono.

    El calor de la secadora podría causar daños adicionales o afectar el pegamento usado en el teléfono.

    Las herramientas de secado, los hornos eléctricos o las pistolas de aire caliente también son un no-no!

  • No ponga su iPhone en arroz crudo o arena para gatos.

    Al usar estos métodos, pequeñas partículas podrían entrar al cuerpo del iPhone y aumentar el daño. Las partículas de arroz podrían absorber la humedad y expandirse hasta 4 veces su tamaño, lo que podría causar más daño.

  • No intente realizar cirugía en el dispositivo

    Jessica Smith escribió un prolijo artículo sobre por qué los métodos improvisados ​​para ahorrar iPhones dañados por el agua tienden a no funcionar. Lo mejor es evitar realizar cualquier "cirugía" en su dispositivo: admitir la derrota y concentrarse en recuperar sus datos es un mejor uso de su tiempo y energía.

4. Cómo recuperar datos de un iPhone dañado por el agua

Incluso si el dispositivo está totalmente muerto todavía hay esperanza. Si lo intentó todo y cree que su iPhone no puede repararse, no es demasiado tarde para recuperar los datos del iPhone. Todavía puede tratar de recuperar sus datos de las copias de seguridad de iTunes o iCloud existentes.

iTunes es limitado cuando se trata de restaurar copias de seguridad, ya que podría arriesgarse a sobrescribir todos sus datos en un iPhone más nuevo, y además, es posible que no tenga otro iPhone para recuperar. ¿Qué sucede si no lo hace, y solo quiere recuperar sus datos?

IPhone dañado por el agua: el proceso de recuperación de datos

Siga los pasos a continuación para recuperar datos de iPhone dañados por el agua. Puede seguir los mismos pasos si desea recuperar datos eliminados, incluso si perdió su iPhone. Esto se aplica también si desea recuperar datos de un iPhone roto.

Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento si podemos ayudarlo a recuperar sus datos. ¡Estamos aquí para ayudar!

Cate Butnaru

por Cate Butnaru, last updated

Hemos ayudado a más de 3 000 000 personas a recuperar sus datos perdidos de iPhone. Permítanos ayudarle a usted también.

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